Problemas Técnicos [Parche 9.2]

¡Amigos!

Esta publicación se realiza para darles claridad sobre las siguientes situaciones, entendemos que gran parte de la comunidad piensa que no estamos atentos a estos problemas, pero estamos trabajando desde las sombras, conociendo el error y buscando soluciones, por eso en esta ocasión queremos compartirles la siguiente información acerca de estos dos escenarios que han estado ocasionando dolor para algunos jugadores:


[Primera situación]:

Se pueden presentar los siguientes inconvenientes:

  • Al entrar a la pantalla de carga el juego llega al 100% y es un espera que no logra conectar a la partida.
  • Se presentan caídas de FPS bastantes severas aproximadamente al minuto 15.

Tenemos unas recomendaciones (que después de investigar con algunas solicitudes hemos visto que estos pasos han logrado resolver estas molestias):

  • Si tienes un Sistema Operativo de 32 bits y tienes una memoria RAM mayor de 4GB te recomendamos actualizar a un SO de 64 bits.
  • Algunos antivirus estan ocasionando interferencias con el juego, los casos más comunes que hemos visto son con el antivirus Avast, para esto recomendamos desactivar momentaneamente esta aplicación y hacer algunas pruebas, si en tu caso esto solucionó el problema recomendamos actualizar el antivirus instalado o en caso contrario probar con otro.
  • Activar el modo de Bajo Rendimiento, esto lo puedes hacer de la siguiente manera; ingresa al cliente, en la parte superior derecha encontrarás el botón de Opciones, al dar click te desplegará un menú en donde en la parte de GENERAL estará la opción de [Activar modo de bajo rendimiento].

       Modo bajo rendimiento


[Segunda situación](Aún bajo vigilancia):

Tenemos conocimiento de un problema al minuto 6,7 o 10 que esta causando las siguientes señales:

  • Lag
  • Caídas de FPS
  • Retraso en el uso de habilidades


Tras revisar esta situación con algunos casos hemos encontrado que este inconveniente se presenta en equipos que cuentan con procesador de doble núcleo, actualmente este problema se esta monitoreando para buscar una solución cuanto antes.

Esperamos que la publicación les sea de ayuda.

¡Saludos!


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