Selección de campeones no deja seleccionar ningún campeón

buenas, el cliente nuevo desde que lo crearon siempre me ha dado problemas por los efectos y tal, pero esto ya es el colmo, cuando me meto a una partida y aparece la seleccion de campeon no me aparece ningun campeón, simplemente se ve lo de las runas, hechizos, nombres de mi team y sus campeones pero a mi no me aparece ningun campeon para seleccionar, luego de que se acaba el tiempo me penalizan por no haber seleccionado y cuando vi foros ninguno decia como solucionar el problema, solo un monton de personas con el mismo problema, necesito ayuda porfa. no he podido jugar porque aparte de eso el lag es increiblemente alto llegando a casi 23000ms cuando entro a una aram o partida de practica en la que si no seleccionas te da uno al azar
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