¿alguien tenido problemas de no obtención de rp al pagar y que si se aya efectuado el pago?

si alguien me puede ayudar a saber cuanto tiempo riot se tarda en solucionar este tipo de problemas ya que yo no e tenido ningún tipo de problema con rito de pagos con rp pero efectué un pago de X cantidad y el banco me efectuó el pago pero riot no efectuó el pago osea como que si se realizo pero no me dieron mis rp que yo compre si alguien de un alma tan bondadosa como bardo me puede ayudar le estaré agradecido :,v
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