[SOPORTE] Sobre los freezeos de pantalla. (Congelamiento de pantalla)

Hola amigos, Este post es más informativo que otra cosa. Estamos notando que tras el último parche, la gente que inicia el juego con el modo de compatibilidad habilitado, están teniendo este problema. **¿Qué es el modo compatibilidad?** Básicamente, es cuando quieres iniciar un programa/juego desde una versión de Windows distinta a la que tienes. Ejemplo: https://i.imgur.com/nLgpqPP.png Esto está generando problemas. Y la solución es sencilla: - Hacer click derecho en el icono de League of Legends con el que abres el juego y selecciona **Propiedades**. - Dentro de Propiedades dirígete a **Compatibilidad** - Dentro de Compatibilidad comprueba si tienes activo el modo compatibilidad,** si lo tienes activo, desmárcalo** para dejar de usarlo. - **Acepta los cambios** e intenta abrir League of Legends. Esto debería arreglar el problema. Se que a veces funciona bien y este error puede ser puntual, así que si estás teniendo cualquier problema técnico (bajos fps, no te deja entrar en partida, sonidos raros, etc), te recomiendo revisar esto por si acaso. **No tengo la compatibilidad activada y tengo problemas, ¿que hago?** Muchas veces en el múndo técnico, dos problemas totalmente distintos pueden parecer relativamente parecidos. Por eso es posible que tengas un problema y lo asemejes con esto, y realmente no tenga nada que ver. En caso de que esta solución no te sirva, te recomiendo que nos contactes a soporte: - https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new Y que en tu mensaje, nos adjuntes el archivo de registros Hextech .zip que genera nuestra Herramienta, ya que eso nos ayudará a darte una respuesta más concreta sobre el problema. Os paso las instrucciones para ello: - https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/224826367
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