Desconexiones en partidas y errores de conexión

Problemas de desconexiones debido a un problema conocido con los bloqueos de Firewalls y antivirus.
 
Recientemente (Hoy por la mañana) Avast y AVG (Que desde el 30 de septiembre de 2016 son lo mismo) liberaron una actualización que esta afectando negativamente las conexiones de los equipos a nuestros servidores, ademas de generar constantes crasheos y cierres de partida.
 
No es la primera vez que estos antivirus nos la juegan con su detección de virus ni con sus bloqueos de conexión (Por que nos odias :'( Avast), de momento si continuas teniendo problemas para conectar a partidas, tienes problemas con la estabilidad de tu cliente y ademas eres usuario de Avast o de AVG te pedimos que sigas estas instrucciones:
 
Accede desde la barra de tareas a la pestaña de programas activos: 
 
 
Damos click en la pestaña y damos click derecho en el icono de Avast y en el control de protección damos en deshabilitar el antivirus (Por una hora si solo jugaran 1 partida o hasta que reiniciemos el equipo si pensamos jugar mas de 1 partida)
 
 
 
Avast te pedirá confirmación antes de hacerlo:
 
 
Aceptamos y listo, esto deshabilitara temporalmente el antivirus y nos evitara muchas partidas perdidas, teclados rotos y dolores de cabeza. No recomendamos que navegues en Internet mientras tengas tu antivirus desactivado por cuestiones de seguridad, si piensas dejar de jugar y volver a tu vida diaria de Internet, facebook y descargas, sigue el mismo proceso pero en lugar de deshabilitar esta vez habrá una opción para activar nuevamente la protección.
 
Si a pesar de todo el problema persiste, envía una solicitud a soporte y asegúrate de enviarnos tus registros de la herramienta hextech :D. La cual puedes descargar desde aquí para Windows o aqui para Mac.
 
Publicación y procedimiento creado por ZDart.



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