El problema con los moderadores

Ayer nos enteramos de que se vienen cambios radicales en el foro, o mejor dicho, ya están aquí. Llegan como _rush Zerg_ y tenemos que entender por qué eso es malo el hecho de que pronto estaremos rodeados, vigilados, observados y juzgados por un montón de seres de color morado con los dientes afilados, bajo costo en minerales y, aunque débiles en la cadena de evolución del enjambre, muy peligrosos. https://imgur.com/WeK01sK Pensemos primero en las funciones que tendrán o tienen estos nuevos moderadores y para esto, dado que Riot no ha dado información clara al respecto y se ha limitado a mencionar que existe dicho rol sin hacer explícito para qué, nos remitiremos al buen diccionario de la Real Academia Española: > Persona que preside o dirige un debate, asamblea, mesa redonda, etc. ¿Y qué es "presidir"? > Tener el primer puesto o lugar más importante o de más autoridad en una asamblea, corporación, junta, tribunal, acto, empresa, etc. Digamos que esa sería la función de los _rioters_, por lo tanto, quizá un moderador en el caso del foro no preside sino que dirige. ¿Qué es dirigir? Aunque parezca ocioso, revisemos: > Encaminar la intención y las operaciones a determinado fin. Ese fin, podríamos decir con seguridad, es el cumplimento de las famosísimas **Reglas Universales**. Aquí aparece nuestro primer problema, pero dado que dedicaré toda una serie de publicaciones en el futuro para realizar una crítica de éstas, pasaré de ello por el momento. Revisemos nuestro segundo asunto: el moderador realiza su trabajo por medio de dos conductos, el primero es aquello que debe seguir y quiere lograr, su objetivo, su ideal. Lo segundo, es su propio juicio y capacidad, su subjetividad, su condición de ser humano. Es aquí donde nos hemos metido en problema grave también, por distintas razones que me dispongo a explicar y lo haré con ayuda de una publicación reciente mía, porque resulta que la figura del líder está presente en la del moderador. Un moderador, es algo como el guardián de Platón, así que recordemos qué características debe tener: La primera cosa que señalé al hablar del capitán, del líder, es que éste debe merecer dicho liderazgo. ¿Qué parámetros deberían existir para decidir quién puede y no puede moderar? Me atreveré a hacer una pequeña lista: 1. Debería ser un _forero_ activo y de cierta antigüedad. ¿Por qué habría de venir un usuario que nunca está aquí a de pronto tener mayor autoridad que el resto en un lugar que ni conoce? 2. Debe ser una persona conocida por la comunidad Eso en un sentido práctico, claro esta. Pero no son todos los aspectos que deberían cubrirse. Como dije antes, quienes tienen poder deberían ser elegidos por el pueblo, por la comunidad, por medio de un contrato social. Sólo así ese poder será legítimo y no producto de una imposición, una tiranía. Es por eso que sugiero que pidamos a Riot Games que los moderadores sean propuestos por la comunidad y votados. Ahora bien, hablábamos de cómo los filósofos griegos argumentaban que era un sinsentido poner al mando de una tripulación a un granjero o a cargo de una nación a un escultor. De la misma forma ¿por qué poner a un usuario que ni conoce el foro como moderador? Y más aún, ¿no sería prudente, necesario que esta persona supiera, tuviera un conocimiento mínimo de los estudios de la justicia, el bien, la sabiduría, la prudencia? La humanidad ha demostrado que esta lección es difícil de aprender, por eso en mi país tenemos futbolistas ejerciendo cargos públicos y en Estados Unidos el Terminator se convirtió en el gobernador de California. Si quisiéramos evitar eso aquí, necesitaríamos dejar de poner en el mando personas que nos agradan o que son dóciles y en su lugar decidirnos por gente que sepa qué hace. Igual que antes, estos líderes deben ser "justos, prudentes, sabios. De ahí viene su autoridad moral, de su conocimiento, su imparcialidad y su carácter ético. De ahí viene [la legitimidad de] su poder." Seamos más concretos: no podemos tener moderadores que sean elegidos por el dedo mágico de Riot Games simplemente porque ellos han considerado que no les darán problemas, que serán obedientes y que son de una actitud agradable. Necesitamos moderadores que sepan lo que hacen, que tengan criterio, que no caigan en malas interpretaciones, en abusos de poder, en amiguismos. Esto es algo que ya sucedió en el servidor de Discord de LAN, donde el poder entre los moderadores ya está en un pequeño grupo de personas que se beneficia entre ellos, censura lo que no les gusta, aplaude lo que sí y que se cierran a todo análisis verdadero de sus juicios y de los principios que siguen. Riot Games, comunidad, evitemos los malos pasos. Pongamos mejores moderadores, no pongamos sólo a la gente que nos cae bien sino la que puede hacer bien el trabajo. No seamos ciegos ni necios a la hora de moderar, veamos el contexto de las situaciones, leamos adecuadamente, seamos comprensivos, seamos flexibles con lo que merece flexibilidad y duros con lo que merece dureza. No tengamos moderadores que se dejen arrastrar por la opinión de la masa y que, en vez de ello, tengan criterio y sentido de la justicia. Evitemos malas lecturas de las reglas, mejoremos su escritura. Propongo concretamente lo siguiente: 1. Que no se traigan aquí a los moderadores del servidor de Discord sino que se busque **entre la comunidad del foro** quienes deban serlo, cumpliendo con los criterios mencionados arriba 2. Que estos puedan ser nombrados, aunque sea parcialmente, por la comunidad. Ya sea porque se nos permita proponer candidatos o que estos puedan ser votados 3. Que se considere que estos deben tener ciertas **aptitudes** para poder moderar. No basta con ser conocido, querido o haber ayudado a Riot antes. En especial, no al momento de impartir justicia. No por tener poder, se es juez 4. Que se nos permita saber qué criterios se están utilizando para decidir quiénes han de moderar y qué capacidades tienen, qué responsabilidades tienen. Junto con esto, que se abra el diálogo con la comunidad para poder debatir si estos parámetros y estos permisos son aceptables o convenientes 5. Que se haga una revisión de los criterios que los moderadores han de utilizar para llevar a cabo su labor. Esto incluye especialmente la revisión de las Reglas Universales, las cuáles estaré criticando próximamente Espero que esto pueda ser escuchado y comprendido, que exista más de uno dispuesto a apoyar las ideas aquí expuestas y que no erremos más el camino sino que podamos enderezar nuestros pasos a tener una mejor comunidad. Edición: Revisando algunos criterios utilizados en mi publicación en contraste con los argumentos presentados por algunos usuarios, me veo obligado a reconocer que fui poco claro y acertado en el planteamiento de cómo considero que se deben elegir a los moderadores. Creo que, incluso si entra en contradicción con lo anteriormente escrito, la forma adecuada sería la siguiente: 1. Abrir una convocatoria para voluntarios que quieran ser moderadores 2. Que Riot Games decida de entre los voluntarios, quiénes están capacitados para tomar el puesto --claro está, esto después de hacer la revisión de los criterios que utilizan, en especial de las Reglas Universales--. 3. Hacer una votación dentro de la comunidad de entre aquellos que Riot considere viables para que al final las personas se sienten cómodas con aquellos que sean otorgados de estos privilegios y poderes sobre la comunidad misma
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