Suspención por programas de terceros ¿?

Screenshot
Captured with Lightshot
Bueno, he llegado a mi casa ayer, a jugar LoL, y pum! Me aparece mensaje: Has sido suspendido permanentemente por el uso de programas de terceros. Y me pregunto, por que me han suspendido así si yo no uso tales programas. Y envio un ticket. Y esto me responden lo de la imagen. ¿Alguien podría decirme que hacer en este caso? Soporte al Jugador no me ayuda. Antes de que digan algo, estoy seguro de que no tengo programas dañinos en mi PC, no he compartido mi cuenta ni nada que sea baneable.
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