: Situación activa: Caídas de FPS y Crashes
y si colocan esta alerta en el cliente para que los que no saben qué está sucediendo en sus partidas se enteren? o prefieren dejar esta ropa sucia debajo de la mesa? :/
Infinit007 (LATN)
: pongan notificacion de alerta de crasheos y bajones fps
ojalá lo coloquen, pero la verdad lo dudo mucho; Riot prefiere mantener esos trapos sucios debajo de la alfombra.
: Situación activa: Caídas de FPS y Crashes
Dificil obtener logs y registros cuando el agente de soporte que te atiende, te dice literalmente que eso no es problema de Riot, así que no pueden hacer nada y cierra el ticket. Si Kindred's Wolf, te hablo a ti. {{sticker:sg-lux-2}}
WitchAgmar (LATN)
: [SOPORTE] Bajones de FPS / Aumento de ping sin razón / Retardo en las habilidades / Freezeos.
Y a los que si cumplen los requisitos les dicen que es por la cantidad de gente que volvió por los 10 años de aniversario jajajajajaa, a ver si sacan menos excusas para todo y trabajan más.
Torî (LATN)
: quisiera saber que excusa te dan a ti cuando hablas con el soporte, porque a mi siempre me tiran la de que mi pc no es optima y no cumple los requisitos y ya con eso no me siguen atendiendo más el caso sino que me repiten eso constantemente. Pero quisiera saber que le dicen a los que si cumplen los requisitos.
A los que cumplen los requisitos les dicen que es por el aniversario de los 10 Años y la cantidad de gente que volvió, eso es lo que les dicen :/
: Hace tiempos paso lo mismo y nos dijeron que solo pasa en dichos procesadores pero de un momento a otro se arreglo y ahora nuevamente se presenta e incluso en los foros de EUW ya van muchos usuarios que se han quejado y tampoco han dado una respuesta clara y fija. Y justo ya casi para acabar season F en el chat
Esto es demasiado cierto, ya había pasado como hace un año y medio o dos años, se solucionó gracias a los desarrolladores del juego, porque por parte de soporte sólo leemos excusas como esta.
iTacos (LATN)
: Es una razón por la que hay algunos con ese problema. Quizás sea tu caso. [https://images-ext-2.discordapp.net/external/E1_8Xa5N3sUpro8hA-I1lw-I6hVLUEax1m_X8cKCZ8U/https/media.discordapp.net/attachments/388785089833861131/642465410783903747/rito.png](https://images-ext-2.discordapp.net/external/E1_8Xa5N3sUpro8hA-I1lw-I6hVLUEax1m_X8cKCZ8U/https/media.discordapp.net/attachments/388785089833861131/642465410783903747/rito.png)
No creas que es eso, a personas con pc gamer también le está pasando eso, ese agente que te atendió sólo dió la respuesta más fácil para cerrar el ticket, simplemente los de soporte no conocen qué es la atención al cliente y ni mucho menos saben de soporte, todas las encuestas que me están enviando al correo las estoy calificando negativas, realmente soporte no ayuda en nada
: Riot Claramente se ve que no le importa perder jugadores por este error... Dejare de jugar lol para evitarme las colas largas por unos dias esperando que arreglan en el siguiente parche este error
Luego culparan a URF de que por ponerlo la gente dejó de jugar (eso dijeron cuando les preguntaron el por qué no ponen más URF) y en vez de culpar ese modo de juego podrían aceptar que se van por los errores. Siempre eligiendo la respuesta del cobarde, la mentira!
METRIX2 (LATN)
: que respuesta te dieron?
A mi me dijeron > no es culpa nuestra Y con eso me cerraron el ticket jajajaja pésimo servicio de soporte jajaja
SrLebenitos (LATN)
: Pantalla Congelada
No esperes ayuda acá en el foro, todos estamos presentando ese problema :( , ni mucho menos esperes ayuda en el soporte de riot que además de no saber nada de soporte no saben nada de atención al cliente y te dirán cualquier cosa con tal de cerrar el ticket...... abrá que esperar a que los desarrolladores del juego (los unicos que pueden arreglar esto) lo hagan...... mientras tanto la gente no jugará y culparán a URF de que la gente dejó de jugar en vez de aceptar que es por sus errores.
Jair Prime (LATN)
: Segun soporte estos son los requerimientos minimos.... Requisitos mínimos Procesador de 3 GHz (compatible con conjunto de instrucciones SSE2 o superior). 2 GB de memoria RAM. 12 GB de espacio disponible en el disco duro. Tarjeta gráfica compatible con sombreador de píxeles 2.0b. Resolución de pantalla de hasta 1920x1200. Compatible con DirectX v9.0c o superior. Windows 7, Windows 8 o Windows 10. Aviso importante: Solo serán compatibles copias auténticas de Microsoft Windows. Yo podia jugar sin problemas antes del parche y ahora me dicen que es porque mi lap no cumple los requerimientos minimos.. de un parche a otro? sin avisar ?
> es porque mi lap no cumple los requerimienros mínimos No creas que es eso, a personas con pc gamer también le está pasando eso, ese agente que te atendió sólo dió la respuesta más fácil para cerrar el ticket, simplemente los de soporte no conocen qué es la atención al cliente y ni mucho menos saben de soporte, todas las encuestas que me están enviando al correo las estoy calificando negativas, realmente soporte no ayuda en nada
Jair Prime (LATN)
: Ahora resulta que mi ordenador no cumple los requisitos minimos para lol. Si de la nada incrementan los requerimientos sin avisar pues.. que bonito servicio no ? y todavia me quieren convertir en daltonico para que medio pueda seguir jugando... es una maldita broma rito ? dice el agente de soporte Sr Tyler Durden: "Tras revisar tus registros, veo que tu ordenador no cumple con los requisitos mínimos para correr League of Legends ><" "También te puede ayudar activar el modo para daltónicos, que consume menos :3 " aparte me dan instrucciones para poner todo en modo de baja calidad... YA LO ESTA! si viste los registros seguro que viste que toda mi configuracion esta en modo de baja calidad a menos que no tengas idea de lo que haces. entonces si mi pc no cumple los requerimientos minimos "a partir de este parche" entonces no hay solucion cierto ? Y asi le dices a un jugador de lol desde hace 7 años que no puedes seguir jugando a menos que seas daltonico. Tal cual te puse en mi respuesta en soporte... TE MAMASTE!
No creas que es eso, a personas con pc gamer también le está pasando eso, ese agente que te atendió sólo dió la respuesta más fácil para cerrar el ticket, simplemente los de soporte no conocen qué es la atención al cliente y ni mucho menos saben de soporte, todas las encuestas que me están enviando al correo las estoy calificando negativas, realmente soporte no ayuda en nada
CNG Dix (LATN)
: Pídele ayuda a Soporte, no hay nada aquí en los foros LUL
A mi también me pasa esto, pero los agentes de soporte NO AYUDAN EN NADA, básicamente el ultimo que me atendió fue super cortante y al ver que ellos no son capaz de solucionar nada me salió a decir de forma super grosera que básicamente no es culpa de Riot esos congelamientos, sino millones sufrirían eso, no solo algunos. En resumen en soporte no ayudan y no conocen lo básico de atención al cliente.
kwnji (LATN)
: ¿Compañía indie? El LoL se me queda pegado en medio de una ranked.
A mi también me pasa esto, pero los agentes de soporte NO AYUDAN EN NADA, básicamente el ultimo que me atendió fue super cortante y al ver que ellos no son capaz de solucionar nada me salió a decir de forma super grosera que básicamente no es culpa de Riot esos congelamientos, sino millones sufrirían eso, no solo algunos. En resumen en soporte no ayudan y no conocen lo básico de atención al cliente.
Taakuya (LATN)
: Hasta cuando se va a congelar el lol?
A mi también me pasa esto, pero los agentes de soporte NO AYUDAN EN NADA, básicamente el ultimo que me atendió fue super cortante y al ver que ellos no son capaz de solucionar nada me salió a decir de forma super grosera que básicamente no es culpa de Riot esos congelamientos, sino millones sufrirían eso, no solo algunos. En resumen en soporte no ayudan y no conocen lo básico de atención al cliente.
: Votaciones para que arreglen los FPS y congelamientos
A mi también me pasa esto, pero los agentes de soporte NO AYUDAN EN NADA, básicamente el ultimo que me atendió fue super cortante y al ver que ellos no son capaz de solucionar nada me salió a decir de forma super grosera que básicamente no es culpa de Riot esos congelamientos, sino millones sufrirían eso, no solo algunos. En resumen en soporte no ayudan y no conocen lo básico de atención al cliente.
: Manda ticket a soporte al jugador no eres el único, hagamos ruido, en los foros redtracker les vale, nadie nos ayudará, en soporte al jugador creo que es más factible tener ayuda
A mi también me pasa esto, pero los agentes de soporte NO AYUDAN EN NADA, básicamente el ultimo que me atendió fue super cortante (Kindred's Wolf) y al ver que ellos no son capaz de solucionar nada me salió a decir de forma super grosera que básicamente no es culpa de Riot esos congelamientos, sino millones sufrirían eso, no solo algunos. En resumen en soporte no ayudan y no conocen lo básico de atención al cliente.
ANUBIS1133 (LATN)
: Parche imposible de jugar, recomendación no jugar LoL peligro de que dañen sus equipos:
A mi también me pasa esto, pero los agentes de soporte NO AYUDAN EN NADA, básicamente el ultimo que me atendió fue super cortante y al ver que ellos no son capaz de solucionar nada me salió a decir de forma super grosera que básicamente no es culpa de Riot esos congelamientos, sino millones sufrirían eso, no solo algunos. En resumen en soporte no ayudan y no conocen lo básico de atención al cliente.
: Congelamiento total y Actualización absurda
A mi también me pasa esto, pero los agentes de soporte NO AYUDAN EN NADA, básicamente el ultimo que me atendió fue super cortante y al ver que ellos no son capaz de solucionar nada me salió a decir de forma super grosera que básicamente no es culpa de Riot esos congelamientos, sino millones sufrirían eso, no solo algunos. En resumen en soporte no ayudan y no conocen lo básico de atención al cliente.
Squack (LATN)
: Hice un reporte a un sopporte donde explico a detalle que lo que esta pasando mis problemas que todo estamos teniendo y entre mis problemas agrego la latencia que es baja, Pero todo lo demás de mi problemas son la congelación el drop de fps que se traba el juego el problema con el launcher y esta mi3erda perecen bots se salto todo por el forro de los coj0nes y solo me dice que es mi Wifi, WTFFFFFFFF
A mi también me pasa esto, pero los agentes de soporte NO AYUDAN EN NADA, básicamente el ultimo que me atendió (Kindred's Wolf) fue super cortante y al ver que ellos no son capaz de solucionar nada me salió a decir de forma super grosera que básicamente no es culpa de Riot esos congelamientos, sino millones sufrirían eso, no solo algunos. En resumen en soporte no ayudan y no conocen lo básico de atención al cliente.
: Problemas con la actualización 9.22 Hagamos ruido
A mi también me pasa esto, pero los agentes de soporte NO AYUDAN EN NADA, básicamente el ultimo que me atendió fue super cortante y al ver que ellos no son capaz de solucionar nada me salió a decir de forma super grosera que básicamente no es culpa de Riot esos congelamientos, sino millones sufrirían eso, no solo algunos. En resumen en soporte no ayudan y no conocen lo básico de atención al cliente.
: Crasheo en medio de partida
No eres el único, y nadie de parte de riot ayuda o responde. Puro silencio
olakase0804 (LATN)
: Se congela el juego desde la actualización
Me pasa igual, y soporte no está ayudando
Jhonvedra (LATN)
: Llevo 3 meses que no he podido jugar comodo por que me estoy desconectando a cada rato
No eres el único también me está pasando, pero riot no parece interesado en hacer nada.
: no se que pasa ://
también me está pasando, he visto 4 partidas COMPLETAS de 1h cada una y no me las ha contado para esa misión, sigo en 0 :/
crozmox (LATN)
: no me inicia la partida
ya lo solucionaste? me está pasando
lats520 (LATN)
: ???
me pasa lo mismo, ya lo solucionaste?
Zollito (LATN)
: Problemas al iniciar partida
ya lo solucionaste? me pasa lo mismo
crozmox (LATN)
: no me inicia la partida
ya lo solucionaste? me aparece lo mismo
: Partida no iniciada
ya lo solicionaste? me aparece lo mismo
Comentarios de Rioters
KRAK (LATN)
: Solo estaran los cromas que normalmente se consiguen en la tienda, no los cromas de eventos.
Pero por qué skins como Jinx explosiva si está?
: Los chromas del evento lunar o año nuevo chino están disponibles durante ese evento, es decir esperar a febrero.
Te agradezco tú respuesta, sin embargo, por qué Jinx explosiva si está?
ƒak (LATN)
: Emporio esencia Azul
Sí, si saldrá en el emporio por un costo de 25000EA también los chromas verdes de los league of parnets de Amumu, Lb, Neeko, cada uno a 10000EA
Comentarios de Rioters
JeanGrey73 (LATN)
: Problemas Técnicos [Parche 9.2]
Irónico que en el caso 1 recomienden activar el modo de bajo rendimiento y tener seleccionado el cerrar cliente durante la partida a mi TODO LO CONTRARIO se me solucionó desactivando esa opción. Repecto a lo que dicen que trabajan desde la sombra no le vio confiabilidad eso que dicen concretamente el problema en el juego del caso 1 empezó a afectar a los usuarios desde mitad del parche 8.18 cuando esta odisea a pesar de muchos post todos fueron ignorados y soporte por su parte no ayudaban en nada en los tickets ni siquiera decían que ya lo habían detectado y que estaban trabajando en solucionarlo, simplemente decían es problema de tu internet y fin, precisamente por esas respuestas no le doy validez al argumento de "trabajar desde las sombras" le recomiendo que para la próxima escriban que lo saben y que por favor tengan paciencia a que lo solucionen pero no ignorar, mentir para que al final cuando la comunidad está molesta intentar empezar a tocar el tema.
Lord Ekan (LATN)
: yo tengo el mismo problema y no me han dado solucion, tambien varias personas que conozco, es como si no le dieran inportancia
No le dan importancia, ese problema lleva más de medio año rondando a muchisisimos usuarios y se hacen los que no ven nada
Tayson (LATN)
: Uno de los errores que me pasa muy seguido es: -Entras a la pantalla de carga y el juego como tal no te incia, debes reiniciar el juego y a pesar de que conectas en la partida de toma como inactivo y te penalizan por ello, pasa desde Rankeds hasta partidas Arams.{{summoner:6}}
Lo peor es que ese problema lleva más de medio año y 0 soluciones
Gladiatus (LATN)
: Estamos cansados de los bugs, lag y crasheos
La pantalla de carga se queda en 100% y el juego no inicia. Muchisimos parches con ese problema, mucha gente afectada NO SOLUCIONES
MaRaDoXx (LATN)
: problema con pantalla de carga
Eso viene pasando desde hace varios meses, riot dice que no es problema de ellos y no ayuda a solucionarlo así que lamento darte malas noticias pero tocará aconstumbrarse a eso y al leavebooster porque a Riot no le interesa el tema :/
pipa1 (LATN)
: No se que irán ah hacer , pero perderán muchas personas que juegan al league of legends desde hace tiempo por no querer arreglar este maldito error!!! , pero por lo que veo a riot no le importa ni su propia comunidad {{sticker:slayer-jinx-unamused}}
Y perderán personas porque riot está prefiriendo ignorar el problema
: Yo ni tenia activada esa madre de compatibilidad y aun asi se me frizea
Yo tampoco y ponen a hacer un monton de cosas para dar la impresión de que ayudan pero no, solo mienten y no ayudan
: Que bien! hize los pasos al pie de la letra y :000 Ya tengo Leavebuster! por ese estupido error del game, ya es desesperante! PORFAVOR YA VEAN ESO!!!!! Respondan a su comunidad o al menos saquenos de duda! No podemos jugar tranquilamente, nos quitan LP, nos dan leavebuster, y mucha gente que se dedico a sus horas a subir a oro ahora ya estan en plata por quitarles sus pl INJUSTAMENTE°! {{sticker:sg-shisa}}
: [SOPORTE] Sobre los freezeos de pantalla. (Congelamiento de pantalla)
3 meses y siguen sin AYUDAR EN NADA, y acaban de ponerme leavebooster... bravo rito... muy poca ayuda, realmente es nula
CrissLuna (LATN)
: problemas al jugar no carga la partida y por eso me han dado cola de baja prioridad 5 veces
Bienvenido al club, ya somos miles con ese problema desde have meses pero lamento darte una mala noticia no hay solución {{sticker:sg-janna}}
spumish (LATN)
: problema, se queda en 100% pero no carga la partida
Bienvenido al club ya somos miles con el mismo problema desde hace meses, pero lamento darte una mala noticia, hay 0 soluciones {{sticker:sg-janna}}
: [SOPORTE] Sobre los freezeos de pantalla. (Congelamiento de pantalla)
Nada, sigue sin funcionar a pesar de todos los pasos de dan por acá y en soporte, literalmente 2 meses que tengo ese problema y no dan con la causa ni solución? Hasta formatee el computador y NADA!
Jinxie Kz (LATN)
: #Hola https://image.ibb.co/fZmGNe/Vampire_Kojou.png https://image.ibb.co/g5PQFz/Captura.png ! - **Problemas como esos se deben a tu Proveedor de internet,tu ancho de banda o tu wifi , es muy probable que sea por el wifi , talves haya fallado un momento,tranquilo que los reportes por esas cosas no hacen nada , no te notifican que te desconectaste porque la conexion seguia aunque muy debil , no te asustes que si fuera un error del sv verias a todos en el foro quejandose u-u** #Hasta pronto!
Fake, ese problema está desde hace raticos ya con internet funcionando bien
: estaba en una partida clasificatoria y estaba esperando que cargue mi personajes y todos cargaron a 100 % y me parecio raro que la partida no comenzara cuando de pronto se puso la pantalla negra y salio que habian dado remake, nunca fui notificado que habia sido desconectado o bugsplat lo peor de todo esto es que teniendo una buena conexion a internet y usando solamente el juego me pase esto, ademas de haber jugado partidas anteriores con normalidad, ahora lo mas de seguro me caera un reporte, hasta pareciera que se esmeran por expulsar a los jugadores antiguos; si el server esta mal o pasando por fallos lo unico que pido es una advertencia. solo pido una explicacion logica a mi caso, porque como estan las cosas ya no dan ganas de jugar a LOL.
No esperes ayuda en eso, yo ya he estado 3 parches con ese problema desde el 8.18 y en soporte no ayudan solo copian y pegan textos incluso llamandolo a uno con el nombre de invocador de otro xD la herramienta Hextech no ayudó en nada, reinstalar de 0 tampoco y el internet funciona perfecto pero bueeenoooo toca esperar una solución mágica a este problema que se está volviendo DEMASIADO común entre los jugadores pero "no es problema de Riot y el juego"
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