TremenPlay (LATN)
: Hola! gracias por la información rioter, pero una pregunta, el tema del ping alto también se está teniendo en cuenta? gracias! {{sticker:slayer-jinx-catface}}
¿Qué tal, TremenPlay? Hace un rato mi compañero ZDart generó una publicación al respecto, te recomiendo revisarla: https://boards.lan.leagueoflegends.com/es/c/charlas-generales/EEAgfiTg-problemas-de-conexion-colombia-lan ¡Saludos! {{champion:119}}
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Teteto30 (LATN)
: Aspecto de centinela
Hola, Teteto30. En ocasiones contenido obtenido mediante el Botín tarda un poco en reflejarse en tu colección o in-game. Te sugiero esperar un poco. ^^ Bonita tarde. {{champion:119}}
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Funny life (LATN)
: Error evento arcadia
¡Hola, Funny life! Recuerda que el objeto menciona que es: "Yasuo Subjefe (**chroma K.O.**) + ícono", es decir; el aspecto no está incluido. Saludos. {{champion:119}}
Fideljosemc (LATN)
: Bug Miss Fortune Arcadia
¡Hola, Fideljosemc! Recuerda que el contenido dice: "Mis Fortune de Arcadia (**chroma K.O.**) + **ícono**", es decir que al ser un chroma el mismo solo será visible con el aspecto. En este caso imagino que no tienes dicho aspecto, por esta razón solo ves el ícono, el chroma está "guardado" y el mismo será desbloqueado una vez que el aspecto sea activado. ¡Saludos! {{champion:119}}
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marcotron (LATN)
: Lux Academia prestigiosa
Hey, marcotron. Esto es porque este es un **aspecto prestigioso de evento** (que se obtiene con las piezas del mismo), a diferencia de los otros aspectos prestigiosos que son de "temporada" y están disponibles para su compra durante mas tiempo.
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MechanicH2O (LATN)
: Cuenta PBE
Recuerda que este tipo de acciones esta prohibida por los [Términos de Uso](https://lan.leagueoflegends.com/es/legal/termsofuse) y puede ocasionar que ambas cuentas queden suspendidas. Te recomiendo que crees una cuenta para ti para evitar exponerte a estas situaciones.
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: TEMA LOL SKINS
MaicolValencia, cualquier programa de terceros puede ser un riesgo, ya que aún y cuando se hagan cambios dentro de la jugabilidad pueden contener algún código malicioso que puede exponer tu cuenta, por eso mi mejor consejo es; **no utilices ningún programa ajeno al juego.** ¡Un saludo!
Ramximus (LATN)
: SE PUEDE CONSEGUIR LAS 2000 PIEZAS SIN COMPRAR EL PASE ?
No, Ramximus, el máximo que puedes conseguir sin el pase son 300 piezas.
: pueden arreglar pliss la misión de mira y aprende no cuentan la misión a pesar de que mire mas de 30 minutos de 3 partidas
Recuerda leer toda la publicación, compañero, ahí se menciona lo siguiente sobre esas misiones: **"Las misiones comenzarán el 8 de mayo de 2019 a las 15:00 (MX/CO), y también otorgarán recompensas de botín personales."**
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: ¿REEMBOLSO EXTRA?
Esto fue por un cambio en nuestra política de reembolsos. Actualmente **cada año** recibirás una ficha de reembolso. El máximo de fichas que puedes tener en tu cuenta son 3. [Da click aquí](https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201751864) para mas información al respecto. ¡Un saludo! ^^ {{champion:119}}
ZLProdigyLZ (LATN)
: INVICTUS GAMING XAYAH
¡Te quedó genial! :O {{champion:498}}
: WTF con "Tu Tienda"
New Orleans, recuerda que los descuentos se pueden dar en aspectos de campeones que no tengas. En tu caso no tienes a Aatrox, por lo cual dicha oferta es **campeón+aspecto**. Aatrox campeon **975 RP** + Aatrox Mecha **1350 RP**= **2,325 RP** Si aplicamos el 20% de descuento nos da un total de **1,860 RP**. ¡Saludos! {{champion:119}}
Dr Zoldyck (LATN)
: FALSOOOOO!!!!!!!!!!! SOBRES ROJOS MENTIRA TOTAL
Hola, Dr Zoldyck. Hay una confusión, ya que en la [página](https://lan.leagueoflegends.com/es/news/game-updates/special-event/mas-informacion-deleite-lunar-2019) el evento se comenta: **Ganarás un mínimo de 100 piezas de Deleite Lunar de los sobres rojos obtenidos al completar todas las misiones de Deleite Lunar.** De hecho puedes observar que hay una gráfica de la tasa de aparición de dichas piezas: 10 piezas ----------88.97% 20 piezas ----------10.00% 100 piezas ----------1.00% 150 piezas ----------0.02% 300 piezas ----------0.01% La información es clara, ya que no se menciona en esta información que cada sobre te dará 100 piezas. ¡Saludos! {{champion:119}}
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NV Robin (LATN)
: RESUMEN DEL AÑO
¡Hola, NV Robin! Puedes consultar el Resumen del Año, dando [click aquí](https://lan.leagueoflegends.com/es/featured/year-in-review-2018#/).
: Cuando se reinician las cajas de los campeones
¡Hola, CrisFeik7u7r! Los cofres se reinician junto con la temporada. n.n Debes esperar un poquito más.
NEMENESIS (LATN)
: Con captura. Pieza de Maestria 7 no entregada
Hola, NEMENESIS. ¿Puedes decirle a tu amigo que nos envíe una [solicitud](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new)? con gusto revisaremos su caso. Saludos. {{champion:119}}
SylerAxe (LATN)
: ¿Necesito la skin de Akali K/DA para obtener la edición prestigiosa dada en el evento?
Hola, SylerAxe. No, no es necesario el aspecto "normal" para que puedas tener a **Akali Prestigiosa**. Consideralo como un aspecto diferente. ¡Saludos! {{champion:119}}
flix14 (LATN)
: Paquetes invernales duda
Hola, flix14. ¡Esto es correcto! SI obtienes el icono + borde por medio del botín (mediante piezas) el precio del paquete se verá reducido. :D ¡Saludos! {{champion:119}}
: ERROR CON LA OBTENCIÓN DE MAESTRÍA 7
¿Que tal, Antonio Bolaina? Respondiendo a tus dudas, comentas que no puedes obtener el Fragmento para tu maestría 7, pero veo que comentas que tuviste una calificación de S-, por eso te comparto más información de esto: * Para obtener maestría 7 debes de obtener una calificación de S o S+ en la Grieta del Invocador, en una partida normal o de clasificación. Espero sea de ayuda la información. Buena noche. :3 {{champion:119}}
DimitryZz (LATN)
: Una duda algo inocente xd
Hola, DimitryZz. n.n Te explico; actualmente las transferencias han sido desactivadas debido al final de temporada. Puedes ver esta información más clara en el botón (que es un signo de admiración) que se encuentra a un lado del cartel "JUEGA", ahí daremos información del estado de las transferencias. Para acceder a ellas (cuando estén activas) debes entrar a Tienda > Cuenta > y ahí veras las regiones disponibles. Sobre el precio de las mismas es de 2,600RP (en ocasiones se aplican descuentos). n.n Bonita noche. c: {{champion:119}}
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Zaphore (LATN)
: Dudas sobre nuevas skins Eclipse de Leona...
¡Hola, Arequipe! Sobre tus dudas: * Si compras un aspecto de Leona te saldrá en **1,820 RP**, pero al comprar el segundo este automáticamente tendrá un costo de **1,001 RP**. * Acerca del regalo, si tu haces compra de un aspecto pero alguien quiere regalarte el segundo aspecto, este tendrá el costo completo de **1,820 RP**. Espero que sea de ayuda la información. Saludos. {{champion:119}}
Pejelo (LATN)
: ¿A qué hora termina la Temporada?
Hey, Pejelo. Puedes revisar la siguiente [página](https://lan.leagueoflegends.com/es/page/recompensas-de-fin-de-temporada-2018?utm_source=LeagueClient&utm_medium=OverviewTier1) en donde hay un contador de tiempo donde se indica cuanto falta para que la temporada termine. n.n ¡TIC TAC, EL TIEMPO CORRE! Saludos. {{champion:119}}
: riot mi m7 de xayah
Hola, CandyFireUvU. Lamentamos el inconveniente con esta situación, sin embargo creo que tengo información que puede ser de ayuda. Recuerda que estas piezas las obtendrás cuando obtengas una calificación S o S+ en una partida normal o de clasificación en la **Grieta del Invocador**. Si estas seguro de cumplir con esto, envíanos una solicitud a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) y con gusto te apoyaremos. ¡Saludos! {{champion:119}}
Ky Kiske (LATN)
: ¿Y por qué ni nos responden a los que estamos manifestando el otro problema (que de paso es más grave) de la pantalla de carga? se han hecho varios hilos al respecto el día de hoy, y uno de ellos es el mío.
Hola. Lamento que la interacción cause algún problema, pero creo que es importante aclarar que no estoy solucionado su problema, simplemente esto dirigiendo a donde podemos apoyar. Con mucho gusto te atenderemos si decides enviar alguna solicitud.
: A alguien más le ha pasado esto?
¿Que tal, bartram o3o? Estamos al tanto de esta situación, pero no te preocupes con mucho gusto te ayudaremos, por favor escribenos a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) estaremos encantados de ayudarte. ¡Saludos! {{champion:119}}
: SI, riot esta aplicando suspenciones para reducir el honor a 1, incluso por falsos reportes recibidos en 1 sola partida, el requisito es que 2 o mas trolls te reporten por cualquier motivo, incluso por decir "reporten al troll que me quiere reportar". COn eso ya es suspencion de 10 partidas de chat.
¿Que tal, Karthus God Mode? Hay una confusión con esta información, te comento que no se aplican restricciones de esta manera, te explico; actualmente entendemos que muchos jugadores piensan que el número de reportes es lo que conlleva a una sanción, pero no es así, lo que nosotros consideramos no es cantidad si no **justificación**, el malentendido se da debido a que gran parte de la comunidad solo considera toxicidad para una sanción, pero también el acoso juega un papel fundamental. Saludos.
ADC Deft (LATN)
: Restricción de Chat y Honor 1 D:
¿Que tal, kt Deft? Esto es normal, te explico la razón; cuando recibes un castigo y al terminarlo comienzas algo que se conoce como periodo de reforma, durante este tiempo tu Honor se encuentra bloqueado y es muy muy importante que nos muestres señales de reforma. ¿Que significa tener Honor bloqueado? * El progreso de Honor se detiene. * No podrás recibir cofres/llaves Hextech. ¿Que pasa una vez que termina este periodo? * Si demuestras que tu actitud mejoró, tu progreso de Honor irá avanzando. * Recibirás contenido del botín de nuevo. Ahora que ya tienes dicho Honor desbloqueado es importante que mantengas un buen comportamiento. n.n ¡Espero sea de ayuda la información!
: Gracias!! Al fin una respuesta... con gusto escribo a soporte, un saludo :)
Claro, amigo, con gusto te esperamos por allá. {{sticker:slayer-pantheon-thumbs}}
Extrimax084 (LATN)
: ¡ERROR EN LA ARTESANÍA!
Hola, Extrimax084. Lamentamos que estés pasando por este problema, pero no te preocupes, con mucho gusto te ayudaremos. Por favor envía una solicitud a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) y en breve te daremos respuesta. ¡Saludos! {{champion:119}}
AnguieGamer (LATN)
: > [{quoted}](name=JeanGrey73,realm=LAN,application-id=eRWIyHgX,discussion-id=08qWiN48,comment-id=00040000,timestamp=2018-09-30T22:08:42.084+0000) > > Entiendo tu comentario, sin embargo ya hemos tenido varios jugadores que tienen incertidumbre de esta situación, por eso lo más optimo fue dar claridad de esto. Hola buenas tardes Agente de Soporte, me podrías comentar cuanto es el tiempo en el que debemos ver una partida para que se nos acomplete la misión y las que siguen?, saludos.
Sweet Tiny Annie, debes de ver la partida completa. Te invito a ver el enlace donde se publicó información del evento.
ZebyJ (LATN)
: Era un poco obvio ¿no? Como de sentido común, me costó un momento reconocerlo, {{sticker:sg-miss-fortune}} pero vamos es normal que la gente quiere cosas gratis, yo las quiero. Pero es natural saber que lo que se debe ver es partidas del mundial xd
Entiendo tu comentario, sin embargo ya hemos tenido varios jugadores que tienen incertidumbre de esta situación, por eso lo más optimo fue dar claridad de esto.
Odrajaf (LATN)
: {{sticker:sg-janna}} Tambien me paso lo mismo anoche , intente reclamar el Chroma de Thresh y no pude ni reiniciando varias veces el cliente y se me ocurrio probar desbloquear el marco a ver si asi queria y eso si me dejo ._. {{sticker:zombie-brand-facepalm}} Tocara reunir de nuevo 400 piezas por el chroma, espero que para entonces se haya solucionado
¡Hola, chicos! Lamentamos cualquier inconveniente con sus piezas de Worlds pero no se preocupen, estaremos encantados de apoyarlos. Por favor escriban a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) y con mucho gusto les ayudaremos para que adquieran su contenido. Linda tarde. {{champion:119}}
Mini Boss (LATN)
: Tngo un problema con la mision mira y gana, no puedo iniciar desde el servidor lan y obviamente me dice que no existo en eu, no se como proceder
Hey, Mini Boss. En la publicación esta el link correcto, donde dice "**enlace**" da click y te llevará a la página. Saludos.
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JeanGrey73

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