flix14 (LATN)
: Paquetes invernales duda
Hola, flix14. ¡Esto es correcto! SI obtienes el icono + borde por medio del botín (mediante piezas) el precio del paquete se verá reducido. :D ¡Saludos! {{champion:119}}
: ERROR CON LA OBTENCIÓN DE MAESTRÍA 7
¿Que tal, Antonio Bolaina? Respondiendo a tus dudas, comentas que no puedes obtener el Fragmento para tu maestría 7, pero veo que comentas que tuviste una calificación de S-, por eso te comparto más información de esto: * Para obtener maestría 7 debes de obtener una calificación de S o S+ en la Grieta del Invocador, en una partida normal o de clasificación. Espero sea de ayuda la información. Buena noche. :3 {{champion:119}}
DimitryZz (LATN)
: Una duda algo inocente xd
Hola, DimitryZz. n.n Te explico; actualmente las transferencias han sido desactivadas debido al final de temporada. Puedes ver esta información más clara en el botón (que es un signo de admiración) que se encuentra a un lado del cartel "JUEGA", ahí daremos información del estado de las transferencias. Para acceder a ellas (cuando estén activas) debes entrar a Tienda > Cuenta > y ahí veras las regiones disponibles. Sobre el precio de las mismas es de 2,600RP (en ocasiones se aplican descuentos). n.n Bonita noche. c: {{champion:119}}
Comentarios de Rioters
Arequipe (LATN)
: Dudas sobre nuevas skins Eclipse de Leona...
¡Hola, Arequipe! Sobre tus dudas: * Si compras un aspecto de Leona te saldrá en **1,820 RP**, pero al comprar el segundo este automáticamente tendrá un costo de **1,001 RP**. * Acerca del regalo, si tu haces compra de un aspecto pero alguien quiere regalarte el segundo aspecto, este tendrá el costo completo de **1,820 RP**. Espero que sea de ayuda la información. Saludos. {{champion:119}}
Pejelo (LATN)
: ¿A qué hora termina la Temporada?
Hey, Pejelo. Puedes revisar la siguiente [página](https://lan.leagueoflegends.com/es/page/recompensas-de-fin-de-temporada-2018?utm_source=LeagueClient&utm_medium=OverviewTier1) en donde hay un contador de tiempo donde se indica cuanto falta para que la temporada termine. n.n ¡TIC TAC, EL TIEMPO CORRE! Saludos. {{champion:119}}
: riot mi m7 de xayah
Hola, CandyFireUvU. Lamentamos el inconveniente con esta situación, sin embargo creo que tengo información que puede ser de ayuda. Recuerda que estas piezas las obtendrás cuando obtengas una calificación S o S+ en una partida normal o de clasificación en la **Grieta del Invocador**. Si estas seguro de cumplir con esto, envíanos una solicitud a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) y con gusto te apoyaremos. ¡Saludos! {{champion:119}}
: ¿Y por qué ni nos responden a los que estamos manifestando el otro problema (que de paso es más grave) de la pantalla de carga? se han hecho varios hilos al respecto el día de hoy, y uno de ellos es el mío.
Hola. Lamento que la interacción cause algún problema, pero creo que es importante aclarar que no estoy solucionado su problema, simplemente esto dirigiendo a donde podemos apoyar. Con mucho gusto te atenderemos si decides enviar alguna solicitud.
: A alguien más le ha pasado esto?
¿Que tal, bartram o3o? Estamos al tanto de esta situación, pero no te preocupes con mucho gusto te ayudaremos, por favor escribenos a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) estaremos encantados de ayudarte. ¡Saludos! {{champion:119}}
: SI, riot esta aplicando suspenciones para reducir el honor a 1, incluso por falsos reportes recibidos en 1 sola partida, el requisito es que 2 o mas trolls te reporten por cualquier motivo, incluso por decir "reporten al troll que me quiere reportar". COn eso ya es suspencion de 10 partidas de chat.
¿Que tal, Karthus God Mode? Hay una confusión con esta información, te comento que no se aplican restricciones de esta manera, te explico; actualmente entendemos que muchos jugadores piensan que el número de reportes es lo que conlleva a una sanción, pero no es así, lo que nosotros consideramos no es cantidad si no **justificación**, el malentendido se da debido a que gran parte de la comunidad solo considera toxicidad para una sanción, pero también el acoso juega un papel fundamental. Saludos.
iDeft (LATN)
: Restricción de Chat y Honor 1 D:
¿Que tal, kt Deft? Esto es normal, te explico la razón; cuando recibes un castigo y al terminarlo comienzas algo que se conoce como periodo de reforma, durante este tiempo tu Honor se encuentra bloqueado y es muy muy importante que nos muestres señales de reforma. ¿Que significa tener Honor bloqueado? * El progreso de Honor se detiene. * No podrás recibir cofres/llaves Hextech. ¿Que pasa una vez que termina este periodo? * Si demuestras que tu actitud mejoró, tu progreso de Honor irá avanzando. * Recibirás contenido del botín de nuevo. Ahora que ya tienes dicho Honor desbloqueado es importante que mantengas un buen comportamiento. n.n ¡Espero sea de ayuda la información!
: Gracias!! Al fin una respuesta... con gusto escribo a soporte, un saludo :)
Claro, amigo, con gusto te esperamos por allá. {{sticker:slayer-pantheon-thumbs}}
Extrimax084 (LATN)
: ¡ERROR EN LA ARTESANÍA!
Hola, Extrimax084. Lamentamos que estés pasando por este problema, pero no te preocupes, con mucho gusto te ayudaremos. Por favor envía una solicitud a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) y en breve te daremos respuesta. ¡Saludos! {{champion:119}}
: > [{quoted}](name=JeanGrey73,realm=LAN,application-id=eRWIyHgX,discussion-id=08qWiN48,comment-id=00040000,timestamp=2018-09-30T22:08:42.084+0000) > > Entiendo tu comentario, sin embargo ya hemos tenido varios jugadores que tienen incertidumbre de esta situación, por eso lo más optimo fue dar claridad de esto. Hola buenas tardes Agente de Soporte, me podrías comentar cuanto es el tiempo en el que debemos ver una partida para que se nos acomplete la misión y las que siguen?, saludos.
Sweet Tiny Annie, debes de ver la partida completa. Te invito a ver el enlace donde se publicó información del evento.
ZebyJ (LATN)
: Era un poco obvio ¿no? Como de sentido común, me costó un momento reconocerlo, {{sticker:sg-miss-fortune}} pero vamos es normal que la gente quiere cosas gratis, yo las quiero. Pero es natural saber que lo que se debe ver es partidas del mundial xd
Entiendo tu comentario, sin embargo ya hemos tenido varios jugadores que tienen incertidumbre de esta situación, por eso lo más optimo fue dar claridad de esto.
Odrajaf (LATN)
: {{sticker:sg-janna}} Tambien me paso lo mismo anoche , intente reclamar el Chroma de Thresh y no pude ni reiniciando varias veces el cliente y se me ocurrio probar desbloquear el marco a ver si asi queria y eso si me dejo ._. {{sticker:zombie-brand-facepalm}} Tocara reunir de nuevo 400 piezas por el chroma, espero que para entonces se haya solucionado
¡Hola, chicos! Lamentamos cualquier inconveniente con sus piezas de Worlds pero no se preocupen, estaremos encantados de apoyarlos. Por favor escriban a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) y con mucho gusto les ayudaremos para que adquieran su contenido. Linda tarde. {{champion:119}}
Mini Boss (LATN)
: Tngo un problema con la mision mira y gana, no puedo iniciar desde el servidor lan y obviamente me dice que no existo en eu, no se como proceder
Hey, Mini Boss. En la publicación esta el link correcto, donde dice "**enlace**" da click y te llevará a la página. Saludos.
: Hola, una duda; no se si se han dado cuenta, pero muchas personas estamos teniendo problemas al momento de intentar canjear las piezas de Worlds... no se si ya se haya encontrado una solucion
¿Que tal, xXZedFlandersXx ? Si, amigo, estamos conscientes de la situación (ya se esta trabajando para buscar una solución). Por el momento si tienes este problema te pedimos que nos escribas a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) para poder ayudarte. ¡Esperamos que nos escribas pronto! :)
Comentarios de Rioters
Angels123ka (LATN)
: Como conseguir RP?
Hola, Angels123ka. Si bien no es ilegal puede traer bastantes problemas, ya que si esta persona solicita un reembolso de esa transacción, tendrás un [contracargo](https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201753334). Saludos. {{champion:119}}
: falla en las tarjetas de RP?
Hola a todos. Entendemos que se encuentran preocupados por esta situación, sin embargo estamos al tanto de esta situación y ya se esta trabajando en este problema. Agradecemos su paciencia. Saludos. {{champion:119}}
Bananerouh (LATN)
: No me sale el borde que compre. <Fichas de odisea>
Hola, Bananerouh. Recuerda que este tipo de bordes es igual que como con los de otras temáticas (PROYECTO, VS, Deleite Lunar, etc.), esto quiere decir que solo verás tu borde con el aspecto de dicha tema. En tu caso al comprar el aspecto de Yasuo Odisea verás tu borde activo. Saludos. {{champion:119}}
: Dudas con el cambio del nombre de invocador :o
Hola, ErTitoZancrow. Te explico; cuando te cambias el nombre este deja de pertenecerte, se "libera" para que otra persona lo pueda usar. Hay algo que se puede realizar para tener estos nombres "seguros", esto es un **intercambio de nombres** ¿como funciona? si tienes alguna cuenta alterna (si no, puedes crear alguna) con el nombre que deseas, podemos realizar este cambio. * Ejemplo tienes dos cuentas, una llamada "A" y la otra "B", nos escribes a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) y nos indicas que quieres el intercambio de nombres. Pagarías por un solo cambio de nombre, pero conservarías ambos; tu cuenta "A" quedaría con el nombre "B" y viceversa. Solo recuerda que tu nombre puede ser tomado por otra persona si te encuentras inactivo durante algunos meses. Espero que sea de ayuda la información. ¡Saludos! {{champion:119}}
INF Hammer (LATN)
: Te deberían de banear a ti porque estamos seguros que es pura envidia lo que sientes >:( además no estamos seguros de que trabajes en riot y tengas un puesto importante como para hacer esto, probablemente solo eres un hacker, a ver demuestra que eres real >:v
Como puedes ver en el nombre se muestra la etiqueta de "Soporte al Jugador", esto significa que formamos parte del equipo de Soporte. En la siguiente [publicación](https://boards.lan.leagueoflegends.com/es/c/charlas-generales/3ipEQH99-nuevos-roles-del-foro-agentes-de-soporte-y-emisarios?comment=00060001) puedes informarte sobre el asunto. Saludos.
LoveShot (LATN)
: Nueva cuenta. No paso de la pantalla de crear nombre de invocador.
¿Que tal, LoveShot? Te explico porque pasa esto, en la mayoría de los casos el nombre que estas eligiendo esta siendo usado por alguna cuenta inactiva. Si gustas puedes escribirnos a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) y con gusto te apoyaremos para informarte si el nombre esta disponible. Espero que sea de ayuda la información. Bonita noche. {{champion:119}}
Hcn Dominic (LATN)
: Me sale un mensaje de su cuenta fue suspendida permanentemente
¡Hola, Hcn Dominic! Hay diferentes cuestiones por las cuales se puede suspender una cuenta, desde contracargos hasta un mal comportamiento. Comprenderas que por este medio no podemos darte atención, pero si nos escribes a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new), estaremos encantado de apoyarte y darte claridad de la situación. ¡Saludos!
DITRION (LATN)
: Hola JeanGrey73, muchas gracias por responder tan rápido, que bueno que decidí preguntar antes, es que ese comentario me puso un poco dudoso, ya que no sabia si era cierto o no, porque busque información acerca de eso y no me aparecía nada, como dije al inicio muchas gracias por responder tan rápido.
¡Por nada, amigo! Estamos para apoyar. Linda tarde. :3
DITRION (LATN)
: Lol Skin
Hola, DITRION. Te explico un poco más acerca de esta situación y de esa publicación que yo respondí. Entendemos que **anteriormente hubo programas** que se mencionaba que no tenían algún problema con ser usados, pero debes de considerar que esta respuesta que usan dichas páginas como referencia es muy vieja (puedes darte cuenta tan solo por la apariencia de los foros). Debido a esto es importante tener en consideración que dichas aplicaciones se van modificando ya que el cliente va cambiando y es muy probable que en alguna de estas actualizaciones haya códigos maliciosos (que anteriormente no había) que puedan vulnerar las carpetas o la información del cliente. Es por esto que al día de hoy no promovemos el utilizar programas de este tipo. :) Espero te sea de ayuda la información. Saludos.♡ {{champion:119}}
King Kold (LATN)
: En un caso asi se hara una compensacion en rp o es solo como informacion para los que adquieran rp antes de esa fecha?
¡Hola, King Kold! Por ahora es solo informativo, no podemos ofrecer detalles adicionales, pero si tienes alguna duda adicional, con gusto te apoyaremos en Soporte. :)
Comentarios de Rioters
: TU CONTENIDO HA SIDO ELIMINADO.
Hola, ROFLMFAO LUL. Te invitamos a revisar las reglas de cada sala, esto lo puedes ver ingresado a cada uno de ellos, en la parte superior anclado encontraras **"Cómo usar el Sub-foro de ---"**, con eso evitaras que tus publicaciones sea eliminadas por esta en el sala incorrecta y tendrás contexto de los temas que se pueden tratar ahí. Saludos.
IronTurtle (LATN)
: Así que quieres ser main soporte - Parte 10: La victoria está en la mente
¡Excelente trabajo, IronTurtle! Desde tu primer publicación he seguido tus guías, me han ayudado bastante tus consejos. :D ٩(。•́‿•̀。)۶
Ashen0ne (LATN)
: Discord de la comunidad
Hola, Ashen0ne. Creo que hay una confusión, este código debes de ponerlo en la [publicación](https://boards.lan.leagueoflegends.com/es/c/charlas-generales/5yJEa0PN-discord-aregaustrate-en-nuestro-servidor) original. :) Por favor realiza esto para que puedas ingresar al canal de Discord LATAM. Gracias.
: ¿Por qué no recibi cofre Hextech?
Hola, GabrielJudgment. :3 Creo que hay una pequeña confusión acerca de esto, pero no te preocupes te explico como funciona esto. En tu caso he revisado la partida y veo que te encontrabas jugando con Garen, pero ibas tu solo, es decir no llevabas compañeros en grupo. Cuando alguno de tus compañeros obtiene S debes de estar en premade con ellos para poder recibir esta recompensa. Espero te sea de ayuda la información para futuras ocasiones. Saludos.
UraniumIV (LATN)
: Como podría pagar mi cuenta para volver a usarla?
Hola, UraniumIV. Te sugiero que nos escribas a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) para darte los pasos a seguir, ya que veo que fue un contracargo el que tuviste. n.n ¡Saludos! {{champion:119}}
Aviciix (LATN)
: Me faltan 5 Riot Points
¡Hola, Aviciix! Es un gusto saber que te ha tocado un aspecto de tu campeón favorito. :D Comprenderas que por este medio no podemos ayudarte, pero si nos escribes a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) con gusto podremos ver que hacer por ti, ¿te parece bien? Esperamos con gusto tu solicitud. Bonita noche. :3
corcha (LATN)
: alguien me dice ¿porque esta skin es tan caaara?
Hola, corcha. Creo que hay una confusión con esto, pero te explico lo que pasa. Tomemos en consideración los precios: * Vel'koz **975RP **+ Vel'koz Arco de Luz **1,350RP**= **2,325RP** * 2,325RP - 40% = **1,395RP** como precio final. Cuando veas una oferta "mas cara" o que no coincide es porque no tienes al campeón adquirido y se busca aplicar el descuento de campeón +aspecto. Saludos. {{champion:119}}
Ragnawolf0 (LATN)
: Nueva campeona
¡Excelente trabajo, Ragnawolf0! Apenas había leído la historia y ya estaba muy emocionada. (◕‿◕)♡
PioPvP (LATN)
: no, si te trollean tu ignoralos, y si te sientes vengativo trolleales tambien, pero nunca pero NUNCA flamees, ya que los reportes priorizan los flameos a los trolles.
Hola, PioPvP. Por favor no des este tipo de "consejos", ya que te comento que los reportes no se priorizan por la toxicidad, todos los reportes son tomados con la misma importancia. Saludos.
yahir7w7 (LATN)
: Problema con el paquete de nuevo jugador
Hola, yahir7w7. :D Si compras un paquete en el cual venga contenido que ya hayas adquirido este será mas barato, es decir, no se te cobrará por campeones que ya tienes. :3 {{champion:119}}
: Reclamar un summoner name
Hola, Lil Tortuga. Si, por lo regular puedes usar estos nombres, de hecho si hay alguna cuenta inactiva con el nombre que quieres, al querer ponerlo directo desde el cliente se puede hacer, sin embargo hay un periodo de "inmunidad" de estos nombres. * Nivel 1-6: 6 meses de inmunidad por inactividad * Nivel 12: 1 año de inmunidad *Nivel 20: 1 año y 8 meses de inmunidad * Nivel 30: 2 años y 6 meses de inmunidad Si te presentas con el problema de no poder cambiar, escríbenos a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new) y con gusto te ayudaremos realizando el cambio o explicandote porque no puedes usarlo. Espero que la información sea de ayuda. {{champion:119}}
SHARP 1099 (LATN)
: mi correo baneado y el codigo de verificacion
Hola, SHARP 1099. Si es así te sugiero que nos escribas a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new), para poder apoyarte con un cambio de correo. :D Te dejo unos tips para que tu solicitud sea más rápida de atender: * No debes de tener tu sesión abierta en la página de soporte (si ves tu nombre, selecciónalo y da click en "Cerrar Sesión"). * Elige la opción "Necesito ayuda para recuperar mi cuenta". * Llena el formulario y avísanos que necesitas hacer un cambio de correo. Esperamos tu solicitud. n.n {{champion:119}}
lmlRozric (LATN)
: > [{quoted}](name=JeanGrey73,realm=LAN,application-id=eRWIyHgX,discussion-id=lpgc9PYE,comment-id=0000,timestamp=2018-07-28T01:21:13.044+0000) > > Hola, ShadowXen. > > Si, puedes completar el tutorial, pero si tu cuenta no es nueva no podrás obtener este icono, sin embargo estos iconos se encuentran a la venta por 5,000EA. :D > > Saludos. > > {{champion:119}} Que tanto es "nuevo" tengo una cuenta como con un mes ya soy plata en flex y en soloq :v
Jugadores que comienza, tipo nivel 1. :P
xXJDFeniXx (LATN)
: 5,000 de EA? jajajajaj le pongo 1300 mas y me compro un champ y no un icono que no sirve de nada
Claro, es tu decisión comprar o no los iconos. {{sticker:slayer-jinx-catface}}
ShadowXen (LATN)
: ¿Puedo hacer el tutorial para conseguir el icono?
Hola, ShadowXen. Si, puedes completar el tutorial, pero si tu cuenta no es nueva no podrás obtener este icono, sin embargo estos iconos se encuentran a la venta por 5,000EA. :D Saludos. {{champion:119}}
: sos moderador?
Soy parte del equipo de Soporte al Jugador y de vez en cuando ando por acá encantada respondiendo algunas dudas. {{sticker:sg-ahri-2}}
: LOL SKIN!
Hola, XXjuanplayXX. Te comento que en Riot Games **no promovemos** el uso de este tipo de aplicaciones, ya que aunque no interfieran en la jugabilidad el modificar los archivos originales del cliente es algo que no permitimos. Recuerda que si haces uso de estas aplicaciones será bajo tu propio riesgo. Saludos.
QneT (LATN)
: ¡Errores desde que salio el nuevo cliente! ¿AYUDA o DESINSTALACIÓN?
Hola, xXReliveRXx. Hemos editado tu publicación eliminando la captura que contenía el nombre de las personas que te ofendieron, ya que no permitimos que haya **Nombres de Invocador**, para así evitar una mal ambiente. Si deseas levantar un reporte por esto o que te ayudemos con tu situación, por favor levanta un ticket a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new), estaremos encantados de apoyarte. Saludos.
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JeanGrey73

Nivel 37 (LATN)
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