Comentarios de Rioters
YetZelt (LATN)
: Necesitamos una respuesta sobre los errores al entrar partida.
Sugiero que intentes lo que dice este post https://boards.lan.leagueoflegends.com/es/c/ayuda-y-soporte/LJoXYALq-soporte-problemitas-914 Y como ahí dice, si no se resuelve, intenta contactarnos a soporte!
kelipeHD (LATN)
: Piezas desaparecidas
Si por reporte te refieres a una solicitud de soporte entonces solo debes esperar a que te contestemos. Si no has enviado una solicitud puedes hacerlo mediante este enlace y ahí podremos ayudarte: https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new
: ERROR PANTALLA DE CARGA BUG Y SANCION INJUSTA
Sugiero que contactes a soporte al jugador mediante este enlace: https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new Recuerda que en el foro buscas ayuda de la comunidad, pero si quieres ayuda de nuestra parte debe ser mediante el enlace que te dejé :D Saludos!
vacio77 (LATN)
: F en LoL
"Press F for respect" - Presiona F para demostrar respeto ( o sea que ya valió :( )
Ariibellamy (LATN)
: Soporte de Riot no disponible
Si estamos disponibles D:, intenta enviar una solicitud desde otro navegador si es posible :D
SirAllone (LATN)
: 3 post con mi error de antivirus y el lol cliente! Y NO AATIENDEN!!
Recuerda que los foros son para obtener ayuda de la comunidad :), si quieres soporte técnico oficial debes abrir una solicitud en soporte al jugador, estoy segura de que podremos ayudarte. https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new
TheMysthyc (LATN)
: ¡Resuelto! CLIENTE - IDIOMA
Es importante que recuerden que esto es bajo su propio riesgo, algo que puede pasar al hacer estos cambios es que se corrompan algunos archivos y se cierre tu juego a la mitad de la partida, por lo que tendrá que hacerse una reparación y podrías perder esa partida :( Saludos!
: BUG QIYANA
Recuerda que para sacar piezas de maestría 7, solo se puede con S o S+, con S- no se puede :(. Pero sigue dando lo mejor!
Comentarios de Rioters
: Un "pequeño" GRAN problema
Hola! Es posible que solo necesites reiniciar tu cliente, pero si el problema sigue, debes contactarnos mediante una solicitud a soporte al jugador, recuerda que en el foro recibes ayuda de la comunidad, para soporte técnico oficial debes contactarnos. Puedes hacer una solicitud en el siguiente enlace: https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new
Comentarios de Rioters
Nagito1 (LATN)
: ayuda gente de riot
Mientras no hayas utilizado el contenido, podrás reembolsarlo sin necesidad de utilizar una ficha de reembolso, siempre y cuando esté en la lista de objetos que puedes reembolsar y se dentro de los primeros 7 días de compra. Saludos!
Comentarios de Rioters
Comentarios de Rioters
: Se pueden usar programas externos como lol mod skin?
La respuesta corta es no y recuerda que las cuentas son personales, el compartirlas puede traer problemas :( La respuesta larga es: Lamentablemente utilizar programas de terceros es algo que no recomendamos ni promovemos :(, si decides utilizar alguno, es bajo tu propio riesgo. Alguno de estos programas podría contener código malicioso, aún cuando el objetivo del programa no sea obtener una ventaja y solo poner el aspecto, podría afectar los archivos del juego y esto resultaría en una suspensión permanente de la cuenta, por lo que sugiero que no uses ningún programa que haga cambios en el juego, aún cuando solo sean visuales. Si quieres ver nuestra postura al respecto, por favor visita la siguiente liga: https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/225266848-Aplicaciones-de-terceros
z0rra (LATN)
: ¿Es reportable que te manden enlaces a paginas sexuales?
Hola! Si es reportable, puedes ponerlo bajo comportamiento ofensivo y el sistema debería detectarlo y sancionar a los jugadores. Si no puedes hacer el reporte en el cliente puedes enviar una solicitud, si tienes dificultad para hacerla por que tienes dudas con la categoría o algo así, mándala en la que te haga más sentido y de todos modos nosotros la revisamos :3. Recuerda que en los reportes primero te responde el servicio automatizado de blitzcrank bot que maneja y pasa tu report para que el sistema lo revise, pero siempre puedes dar click en el botón rojo de "pedir un humano" para que revisemos la situación si es necesario.
Comentarios de Rioters
: Nombre de la cuenta
Podemos ayudarte desde soporte a hacer algo que se llama "swap", solo debes demostrar que las dos cuentas son tuyas y solo te cobramos 1 solo cambio de nombre y te ayudamos a hacerlo. Saludos!
Comentarios de Rioters
: Nose puede regalar un pase de trials??
Comentarios de Rioters
: si me compro 3 Pase de Trials se triplica la bonificacion o es solo una vez?{{sticker:sg-lux-2}}
solo lo puedes comprar una vez.
Galarians (LATN)
: AYUDENME CON MI PREGUNTA PLOX {{sticker:cass-cry}} S}PUEDO CANJEAR UN CHROMA DORADO AUNQUE NO TENGA LA SKIN DE CONQUISTADOR Y USARLO? {{sticker:draven-pose}}
no, para los chromas dorados necesitas el aspecto forzosamente, para los que no necesitas el aspecto base es para los prestigiosos
: cuando es el ultimo día para ganar piezas de trials? {{sticker:sg-lux-2}}
el 12 de junio será el último día
: ya complete todas las misiones y ya no me dan puntos trials solo me dan xp y todo el tiempo se repite la misma mision de ganar una partida y no puedo juntar mas puntos para comprarme la nueva skin de lux {{sticker:sg-janna}}
solo puedes obtener 300 piezas gratis, si quieres el aspecto de luz necesitas comprar el pase y obtendrás piezas cada partida que ganes :)
Cologne (LATN)
: Acerca de la skin prestigiosa
No es necesario tener ambas :D, si solo compras el aspecto prestigioso, puedes usarlo.
: Ser una leyenda (vídeo echo con mucho cariño para la comunidad)
Que buen video!!! Me hizo recordar muchas cosas :3
Just die (LATN)
: lag ??
Puede que tengas pérdida de paquetes o que alguna configuración de red esté afectando como te conectas hacia nosotros especificamente, sugiero que sigas esta guía: https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201752664 Si sigues teniendo problemas por favor envíanos una solicitud través de [este enlace](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new).
: Selección de campeones no deja seleccionar ningún campeón
Suena a que todo esto está provocado por una mala conexión, sugiero que nos mandes una solicitud a soporte y te podemos ayudar a solucionar esto :D Puedes hacerlo en [este enlace](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new).
MaoPaiPai (LATN)
: Sigue igual conoces algun otro motivo?
> [{quoted}](name=MaoPaiPai,realm=LAN,application-id=eRWIyHgX,discussion-id=i4X2duUe,comment-id=00000000,timestamp=2019-05-12T17:56:29.619+0000) > > Sigue igual conoces algun otro motivo? pueden ser varias cosas, sugiero que nos mandes una solicitud a soporte para que revisemos tus registros!
: acomoden la pantalla de carga
Como le dije a otro jugador hace poco: Es importante que comprendas que al tener cualquier error técnico que te esté dando problemas al jugar debes evitar entrar a más partidas, pues aunque sabemos que no es tu intención abandonar el juego, si es tu responsabilidad evitar entrar si sabes que no todo está perfecto. El solo enviar un reporte de errores no solucionará la situación, debes contactarnos para que podamos verificar de donde viene el problema, pues puede ser de tu lado, del nuestro o hasta de los proveedores de internet. Recuerda que aunque otras páginas o juegos funcionen bien, algunas veces los problemas son solo de la ruta específica que tomas para llegar hasta nuestros servidores. En tu caso lo mejor es: evitar jugar, contactarnos a soporte para que te ayudemos con el problema e incluso podemos quitar las sanciones cuando todo esté en orden y regresar a jugar cuando verifiques que ya no tienes ese error tan molesto con la confianza de que ya no tendrás sanciones de Leaverbuster por que haz arreglado las cosas de raíz :D
gerardofs (LATN)
: El juego ya no es lo que era
No es normal que se te congele la pantalla y todos los jugadores a los que le sucede esto deben contactarnos para que les ayudemos a resolver la situación. Es importante que comprendas que al tener cualquier error técnico que te esté dando problemas al jugar debes evitar entrar a más partidas, pues aunque sabemos que no es tu intención abandonar el juego, si es tu responsabilidad evitar entrar si sabes que no todo está perfecto. El solo enviar un reporte de errores no solucionará la situación, debes contactarnos para que podamos verificar de donde viene el problema, pues puede ser de tu lado, del nuestro o hasta de los proveedores de internet. Recuerda que aunque otras páginas o juegos funcionen bien, algunas veces los problemas afectan solo una cosa en particular. Podemos ayudarte a que ya no tengas estos problemas, pero debes contactarnos a soporte y seguir las instrucciones que te damos :D
: Hola tengo problemas con mi cuenta
Hola!! Asegúrate de que estés entrando en la cuenta correcta en la región que te corresponde, todos los casos en los que hemos visto esto, es por que en realidad están entrando en otra cuenta que también les pertenece y que tiene casi el mismo nombre. Si aún así no se resuelve la situación, envíanos una solicitud a soporte :D través de [este enlace](https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new).
aics457 (LATN)
: Alto bug
Revisa tu conexión, corre la herramienta hextech y reinicia tu cliente :3
MaoPaiPai (LATN)
: Con una lap tengo lag y con la otra no...
Pueden ser tus configuraciones de red (DNS, IPV6, FIREWALL), te dejo una guía de como cambiar todo eso: https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201752664-Problemas-de-Conexi%C3%B3n-#wq5
GabooPan (LATN)
: las misiones dela semana 1 no cuentan?
Nope, son las introductorias, pero la misión que se repite se puede hacer muchas veces :D
LobitoGris (LATN)
: Osea que las misiones de la semana uno no cuentan? La mision que dice "Mision repetida" se puede hacer muchas veces o solo una por semana?
Las misiones de la semana uno no cuentan, la misión repetida se puede hacer muchas veces!
ChikiKoneko (LATN)
: he realizado lo que dicen las misiones de esta semana, pero no me cuentan ninguna... a alguien más le pasa?{{champion:34}}
Las misiones introductorias no cuentan para el progreso de la Bronce, plata y oro, debes completar las de la semana 1 y después te saldrá una misión que se repite, con esas y todas las de las siguientes semanas podrás llegar a más de 20
ferdigon (LATN)
: hay una misión que se restablece y es por ganar 1 partida en grieta o 2 de aram y con esa completas las demás.
Las misiones de la semana 1 no cuentan, pues son las introductorias, cuentan las de la semana 2 en adelante y la misión que se repite es la que te ayudará a completar la misión de oro.
: Que bueno que yo no he terminado ninguna mision xD jajaja , pero aparte son 23 misiones solamente apartir de hoy, creo que te da justo para las 20 no? aparte esta la de sintonizar, y cuando completes la mision de realizar 5 misiones y 12 misiones esas tambien te contaran para las demas xD de que completas lo completas ^^
Es necesario que termines las misiones de la semana 1 para que te salga la misión que se repite, como su nombre lo dice, podrás hacer esa misión muchas veces y así alcanzar mucho más de 20 misiones completadas :D
ferdigon (LATN)
: REMATE DE FACCIÓN QUE ES?
es la animación que se ve cuando matas a alguien :D, como la que salió en el evento de URF
Mr Danh (LATN)
: ¿Y si acabé las misiones antes?
recuerda que aún faltan las de la siguiente semana!
Erizan (LATN)
: Espera si ya complete todas la misiones de la semana 2 ... ya no puedo hacer nada? tengo 150 piezas y quiero el orbe de 200 =(
Todavía quedan las de la semana 4 y 5, en total puedes sacar hasta 300 piezas!
ferdigon (LATN)
: que es el remate de faccion?
Cuando matas a alguien, aparece una animación especial sobre el enemigo asesinado, ese es un remate y hay uno distinto para cada facción. Estos remates los has visto en URF anteriormente.
GillJoestar (LATN)
: hay algo que me confundió, cuando elegí la casa y quería comprar un campeón me marca "este contenido ya no esta disponible" ¿esto es debido al evento de los Trials no?
no, el que no puedas comprar es un error de conexión, intenta reiniciar tu cliente y seguir esta guía: https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201752664-Problemas-de-Conexi%C3%B3n-#wq5
1XCRUZX2 (LATN)
: Riot games no responde las quejas y elimina una queja mia sobre el juego miren
Hola! Tus publicaciones no fueron borradas por eliminar una queja, si no por que las publicaste varias veces seguidas, se borraron para solo dejar 1 y no haya mensajes repetidos :) Saludos!
Mani Qi (LATN)
: AYUDA por favor. Aun No Llega Mi RP
Hola!!! Lo que dicen los jugadores es correcto, en compras pagadas con efectivo suele haber un retraso sobre todo si no son días hábiles. Si el lunes sigue sin llegar por favor envíanos una solicitud a soporte con todos los comprobantes de pago :D
Mayster (LATN)
: Tengo problema para reconectarme
Tenemos algunos problemas de ping con algunas regiones, pero si definitivamente no te reconecta tampoco es un problema de este lado, es muy probable que solo tengas que cambiar tus configuraciones de red :D - [Cambiar DNS Manualmente](https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201752664-Problemas-de-Conexi%C3%B3n-#wq5) - [Guía de configuración para cortafuegos](https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201752664#wq3) Si el problema persiste contáctanos a soporte para que revisemos tu situación :D
Elnixtamal (LATN)
: Que me recomiendan hacer en este caso?
- sigue [esta guía](https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201752664-Problemas-de-Conexi%C3%B3n-#wq5), es probable que sea un problema de conexión, el cambiar estas configuraciones usualmente ayuda :D Saludos!
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MarcelineTheVamp

Nivel 30 (LATN)
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