Nereida (LATN)
: Tengo una queja, no puedo recivir el codigo de verificacion en mi celular, lo intenté en otros celulares y no llega el mensaje. Entonces que puedo hacer? lo he estado intentando 2 dias ): realemente quiero entrar al clash
Hola! Lamento que estés pasando por esta situación, algunas compañías están teniendo dificultades con los mensajes SMS, que compañía es tu celular y de que país eres? Por ejemplo: en México AT&T si estas usando la señal WIFI el mensaje no llega hasta que te conectes a los datos ლ(=ↀωↀ=)ლ
Afesh (LATN)
: no puede haber un suplente?
Hola! En los equipo si puede haber suplentes en [este enlace](https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/360000951548#Subs) hay más información acerca de los substitutos
Recca (LATN)
: Hola! mi pregunta es, ¿si las recompensas son individuales, es decir si uno de los integrantes metio 5, el tendra mejores recompesas que sus compañeros que solo jugaron un boleto. o ese compañero aumenta el botin del equipo? {{sticker:sg-lux-2}}
Hola! Eso es correcto, cada jugador puede usar la cantidad de boletos que ellos quieran y de ello depende las recompensas que puedan llegar a ganar.
Darw (LATN)
: Me parece totalmente injusto que solo puedan jugar personas de honor 2 en adelante, hace poco tuve un ban por algo sin sentido (le dije zorrita a una ahri y lo peor es que no era intencion de flamear), como estaba tilteada me reporto y ahora tengo honor 0 y no puedo jugar clash, llevo jugando lol desde la season 2 y es el primer ban que tengo por algo tan absurdo, no estoy de acuerdo con esto.
Hola, Por favor envíanos un ticket a soporte, podemos ayudarte a revisar tu sanción, pues si es injustificada, de verdad no tuviste un comportamiento antideportivo y solo se trata de un malentendido podemos arreglar la situación. Sin embargo somos muy firmes en que solo los jugadores honorables son los que podrán participar en estos torneos.
Starve (LATN)
: Buenas, yo tengo un equipo completo ya con mis 5 personas. Ahora mi duda es, si una persona no puede jugar un dia y el sustituto viene y juega sus partidas y ganamos todo bien, al finalizar el Clash, le daran tambien recompensas a dicho sustituto? Edit: Lo digo porque un supp solo puede jugar viernes y domingo y el otro solo puede jugar sabado, entonces para saber si a los 2 les daran recompensas al final del clash :D
Holi! El primer día no puedes poner sustitutos, entonces tu jugador principal será el supp que jugará el viernes y el domingo y el sábado durante la fase de confirmación podrás cambiarlo por el sustituto. Los sustitutos solo podrán usar un boleto y recibirán recompensas como si hubieran formado parte del dicho equipo. Los jugadores de la alineación principal que se hayan sustituido y posean un boleto activo recibirán las recompensas correspondientes a dos derrotas durante ese día; sin embargo, si el equipo ganó en su llave, dichos jugadores podrán volver a jugar en el equipo al día siguiente. Es decir tu sustituto solo podrá ganar hasta la fase que participe (si solo participa el sábado podrá obtener solo las recompensas hasta de las llaves de 8 ) y el jugador principal podrá obtener lo mismo que todos ustedes, solo recuerda que sus puntos de victoria serán diferentes por que no jugó el sábado.
: Pregunta, la pagina de Play.OP.GG no manda el codigo para LAN de autenticación. ¿Como podria entrar a encontrar equipo?
Hola! Actualmente estamos colaborando con OP.GG sin embargo debes recordar que sigue siendo una plataforma y un servicio externo :c , por ahora está algo saturado pero si intentas varias veces debería de enviar el código eventualmente, nosotros lo intentamos y hasta el tercer intento funcionó, solo recuerda asegurarte de que la región y los datos que estás ingresando son correctos
: puedo ser parte de mas de un equipo al mismo tiempo?
Hi :) No, solo puedes formar parte de un solo equipo como jugador principal (pues todos los equipos juegan al mismo tiempo), pero puedes ser sustituto de otro equipo si es necesario pero solo podrás participar en el torneo de unos equipos y ganarás las recompensas correspondientes.
Serana (LATN)
: si mi cuenta de mayor rango en clasificatoria está en otro servidor¿me sancionarían si juego aquí con una de menor rango en clasificatoria?
Holi! Las cuentas de otros servidores, no serán tomadas en cuenta para Clash, únicamente las del servidor en el que estás participando {{sticker:leblanc-funny}}
GM CHEMA (LATN)
: Tengo una duda, como me salgo de un grupo ? El grupo el que estoy solo somos 3 y el líder no quiere invitar a nadie por lo tanto no podre jugar clash y no se como salir del grupo XD podría alguien decirme como me salgo de dicho grupo para armar uno propio?
Holi! Solo da click a la "x" al lado de donde dice confirmar hasta abajo de la pantalla y saldrás del equipo para poder crear el tuyo {{sticker:katarina-love}}
: puedo jugar cualquiera de los tres dias (viernes,sabado,domingo) o tengo q jugar el viernes obligatoriamente?
Holi! La participación es flexible, ya que puedes entrar en cualquier día del torneo. Si ganaste el día viernes, pero no puedes participar el sábado, ¡no te preocupes! ¡Puedes jugar el día domingo usando el mismo boleto! Si entras hasta el sábado solo llegarás hasta la llave de 8 equipos o si entras solo el domingo solo llegarás a la llave de 4, pero está garantizado que juegues al menos 2 partidas cada día que participes!
: Para poder jugar Clash es necesario estar clasificado en solo/duo, o con solo estar clasificado en la cola de flex 5v5 bastara?
Hola! Necesitas estar clasificado :) , y se te va a considerar el rango más alto que tengas (ya sea en solo/duo o en flex)
Achungo (LATN)
: [Soporte] Tema oficial sobre Clash: dudas, preguntas y problemas conocidos
  Comentarios de Rioters
Jok3rSV (LATN)
: Yo tengo el mismo problema en el pais El Salvador, compañia de servicio celular Digicel
Para dudas de este tipo puedes contactar al equipo de soporte, saludos!
: Gracias, con la recomendación de estar con datos en AT&T funcionó para mi. Aunque es verdad que es bastante raro que debas conectarte a datos para recibir un SMS, pero bueno.
Que bueno que te funcionó! Y si la verdad es super extraño :c
: CLASH
Hola! De hecho Bolivia si se encuentra en la lista, lo puedes encontrar como **Estado Plurinacional de Bolivia** , saludos!
: Error de envió de código de SMS de CLASH
Hola! Lamento que tengas este inconveniente, de que compañía es tu celular? Sabemos que por ejemplo con AT&T necesitas estar usando los datos del celular (no WIFI) para que entre el mensaje.... cosas raras que pasan .-. , de igual manera si este no es el caso, te invito a que mandes una solicitud de ayuda a nuestro equipo de soporte.
LightKarlos (LATN)
: Desvincular un numero de teléfono de una cuenta
Hola, Podrás encontrar más información en nuestra [página de soporte de Clash](https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/360000951548). Si cambias el número de teléfono, tendrás que esperar un periodo de 6 meses antes de poder asociar otro número.
Macsuvix (LATN)
: Me pasa lo siguiente un amigo compro rp por un medio no legitimo, el problema pasa cuando le quitan la cuenta y la cambian el nombre, que se podia hacer Nombre que tenia antes: MrPalaciosKs El nuevo nombre que coloco: XeROXD Ayuda riot, hay mucho dinero invertido en esa cuenta!!!
Hola, El foro no es un medio por el cual te podamos ayudar con este tipo de solicitudes :( , por favor manda un ticket de ayuda para que el equipo de soporte revise tu caso :)
zoro86 (LATN)
: yo quiero otro beso JAJAJAJAJA {{sticker:sg-ezreal}}
PoK Kobra (LATN)
: No aparece la nueva funcion de "Personaliza tu perfil"
Hola!! Yo la verdad estoy muy emocionada con esta nueva función!! :) Se agregará de manera completa a lo largo de este parche, te pido un poco de paciencia! {{sticker:katarina-love}}
Keithie (LATN)
: ¿Bug?
Hola!! Estamos ya al tanto de este error y se está trabajando en una solución , gracias por dejarnos saber!
Drive (LATN)
: Bug en la tienda
Hola Drive! Lamento que hayas pasado por esta situación, te comento que estamos al tanto de este error y ya estamos trabajando en una solución :) {{sticker:slayer-jinx-catface}}
Moollivan (LATN)
: ¿Cómo cambio el fondo de perfil?
Hola, Para poder hacer el cambio del fondo de perfil se utiliza un engrane dentro de la sección de perfil. Esta nueva característica aparecerá a lo largo de este parche :) {{item:3680}}
: ayuda :c estaba jugando una partida normal todo iba bien normal como siempre pero hoy el mismo juego me boto de la partida y pues todo estaba normal me volví a re-conectar pero me boto de nuevo y no se que esta pasando me volví a re-conectar pero la partida había concluido y me dio un reporte de 20 mn ¿que puedo hacer para que no me vuelva a botar mientras juego? ademas me dieron leaver buster de 20 mn y ya lo había terminado pero por error del juego no quiero volver a tener el leaver buster :,c
Hola, Te sugiero contactar al equipo de soporte para que revisen tu caso :)
salvex93 (LATN)
: Hola que tal. Hice mi registro para adquirir cuenta una PBE, a la hora que quiero iniciar me dice que el usuario y/o contraseña (no existen). He mandado la solicitud para: (recordad contraseña) - (nombre de usuario) y no me llega ningún correo. Un amigo que cuenta con un usuario en PBE me busco con el nombre que le asigne al momento de crear mi cuenta y aparece que no existe ningún usuario con ese nombre. Y a la hora de querer crear una cuenta PBE, me indica la pagina que ya cuento con una y que no se puede tener mas de una cuenta PBE por usuario. Espero pueda alguien ayudarme. PD: La Pag. Donde "hice" mi cuenta: https://pbesignup.na.leagueoflegends.com/es_MX/pbe y claro que los intentos de inicio de sesión fueron en el servidor PBE que te hacen descargar después del registro (Este mensaje lo tuve que hacer aquí, ya que no me permite dejar comentario en ningún Post de PBE). Gracias por su atención.
Hola, ~~La solicitud que mandaste , la enviaste al equipo de soporte de LAN?~~ Editado: Revisé esta situación que me comentas, hubo un problema con la creación de cuentas de PBE durante este mes (Mayo) por actualización de sistemas, me comentan que ya está solucionado. Podrías intentar volver a crearla? si sigues con problemas te pido que contactes a nuestro equipo de soporte, saludos!
: pero ahi dice que los datos se enviaran al correo de la cuenta y justamente es donde uno no tiene acceso, yo estoy en las mismas, no tengo acceso ya a ese correo
La solicitud que tienes que hacer es de recuperación de cuenta para poder validar tus datos :)
Breakhop (LATN)
: Quisiera que borren mi nombre de una cuenta baneada permanente mente
Hola, Los nombres asociados a cuentas baneadas permanentemente no pueden ser "recuperados" ya que el nombre también está asociado al comportamiento presentado. Te invito a crear otra cuenta si es que deseas continuar jugando así como a mejorar tu comportamiento para evitar sanciones futuras, recuerda que LoL es un juego en equipo. {{item:3680}}
: En ese caso tendrías que contactar a [soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419) lo mas seguro es que te pregunten cosas para comprobar si es tu cuenta y ellos hacer el cambio de correo
Efectivamente así como comenta KuroganeReinhard , manda una solicitud a nuestro equipo de soporte para validar los datos de la cuenta, así ellos podrán ayudarte a cambiar la cuenta de correo asociada :)
Coolin3 (LATN)
: TEEMO ABEJA ART!
Tiene toda la maldad en esa dulce? sonrisa ...... T_____T
: Error al entrar a partidas
Hola BrotherSaint, Lamento que este error esté ocurriendo, has intentado contactar a nuestro equipo de soporte? Ellos conocen los errores en su mayoría así como también el como solucionarlos. Así que te sugiero mandar una [solicitud](https://support.riotgames.com/hc/es-419)
Nitsuf (LATN)
: Gracias por tomarte el trabajo, eso es lo que necesitaba para saber como mediar el chat. Por lo que veo ni siquiera tienen acceso aun al chat global, mas de una vez eran simples AFKs pero por estar allí en el chat ya parece que ofendes "noobs" cuando lo mencionas a los presentes del team. Veo que mi conclusión es totalmente acertada los trolls y AFKs comunes en partida es mejor no mencionarle nada ni a tu premade porque eso solo le da pretexto al sistema bot mal diseñado. la única medida es @MuteallRiotComunity y comunicarse con otras aplicaciones. Gracias por el dato, desde que quitaron el tribunal es difícil saber que hacen para examinar reports. PD: Por cierto allí ni esta la supuesta partida que menciona el launcher de 5 mensajes a inicio ;) que no se note el fallo del bot.
Realmente la actitud de los demás de no debe de afectar tu comportamiento, para eso existe el reporte, y te invito a usarlo, y no arruinar la partida para los demás jugadores. No se te sancionó por una sola partida como puedes ver. Realmente solo espero que la decisión que sea que tomes, no afecte a los demás jugadores en la partida, y también espero que puedas disfrutar el juego... ya que bueno... es un juego.
zlG pacman (LATN)
: iNJUSTA PENALIZACION
Hola zlG pacman, He revisado la sanción aplicada en la cuenta, y me parece que es adecuada. El comportamiento antideportivo no está permitido en LoL, recuerda que es un juego en equipo. Te invito a utilizar este tiempo para reflexionar tu comportamiento y poder mejorarlo para evitar sanciones futuras. Si no sabes de que comportamiento te estoy hablando puedes mandar una solicitud de ayuda a nuestro equipo de soporte, o si me lo permites puedo poner tus chats aquí.
Nitsuf (LATN)
: No personal no pido nada , no hay nada que ocultar pon aquí el historial que tu dices haber visto y consideras que merece un bann de 14 días sin advertencia antes que píense que son solo calumnias sin fondo hacia esta cuenta puesto el registro claramente dice que este año ni sanción tenia. Porque lo mismo paso con la sanción de hace 4 meses por escribir "ratta de mierda" refiriéndome a un twich rival que me hizo un invadir y que ni vio el mensaje y tenia la partida grabada y todo para demostrar que mi actitud fue totalmente defensiva al insufrible flammeo y troll de la premade en la partida y me reportaron para escudarse entre ellos. Ya el bello sistema se pego de allí y esa vez no me dieron ninguna solución por que el castigo paso antes que dieran respuesta. Y no esta alterada ninguna conversación como algunos mencionan, por que de ese caso hasta las impresiones de pantalla con los mensajes que envió el sistema guarde pero se hicieron la de siempre, mejora tu comportamiento mutea estos jugadores pero la realidad todos la sabemos, tiran un programa piloto que funciona mal con las sanciones y por la flojera de no programarlo bien y ahorrarse unos centavos mejor escudan su mal funcionamiento proclamando falsas políticas " Es que lo queremos así, para dar castigos ejemplares a la comunidad" siendo la realidad que dichas políticas no están escritas en ningún contrato ni parche. PD: Por lo pronto me uno al Team social @MuteallRiotComunity y jugar con el chat unistall.
Gracias por darme autorización a compartir los chats, estos son solo algunos de los ejemplos de chats previos a la sanción en la cuenta. Te invito a mejorar tu actitud para evitar sanciones en el futuro, recuerda que LoL es un juego en equipo y reducimos nuestra oportunidad de ganar si insultamos a nuestros compañeros de juego. [13:29] Nitsuf : ve la mrc ensima y aun asi [13:33] Nitsuf : gasta el combo alli [14:58] Nitsuf : no pienso carrear ni jugar siquiera [15:00] Nitsuf : me causan asco [15:03] Nitsuf : verlos jugar asi... _______________________________ [4:44] Nitsuf : ahora si no veo nautiluss :V [12:46] Nitsuf : no peudo pro que el galio lo proteje me hace atakarlo [12:49] Nitsuf : y ustedes no hcen ni un culo [12:52] Nitsuf : peor uqe no sabe como jugarles [15:31] Nitsuf : joder no tenemos daño [15:39] Nitsuf : tenemos una mierda de anivia y una basura de caltyn parados [15:44] Nitsuf : AFKs dando autoatakes al os minions [16:52] Nitsuf : singed no usa la Q.... [17:14] Nitsuf : para uqe vmaos a cubrir al manco de mierda [17:16] Nitsuf : quen o hace nadA? [17:19] Nitsuf : mas facil derrota ________________________________ [4:20] Nitsuf : es mi trabajo humillarte [6:30] Nitsuf : dsi vieran lo que hizo la partida pasada... [6:33] Nitsuf : es solo blabla [13:57] Nitsuf : debia morir no se lancen _____________________________ [1:44] Nitsuf : me la montaron vio tenemos AFK noob y ashe AFK [11:18] Nitsuf : sinceramente son muy malos [11:28] Nitsuf : dejemos temrinen para hacer otra sin estos ___________________________ [13:44] Nitsuf : no tienen ADC y no tenemos torres [13:46] Nitsuf : que mierda [15:22] Nitsuf : pero cojela iudiota! [23:30] Nitsuf : es que no ayudan ni un culo [23:36] Nitsuf : no fuera por el Urgot ya habramos perdido _________________________________ [0:57] Nitsuf : trmeendo tma counter [1:01] Nitsuf : no creo poder ganar Y_Y [5:57] Nitsuf : joder no peudo 1 vs 5 bajo torre [6:01] Nitsuf : y lso petes lelgan esa dar free kill [8:06] Nitsuf : El ADC cosiendome a basicos el marica noob se gasta la R para farmear mejor [8:17] Nitsuf : .... GEnte asi es la que uno mejor dejar perder y no cojer rabia [11:40] Nitsuf : 1 vs 4 meintras ellos Foccus al garem [13:30] Nitsuf : esta la perdemos los 3 Ap carry juegan como el orto [13:38] Nitsuf : ni inicio mas para que no se alargue ________________________________ [2:40] Nitsuf : de lso creadores del el ks te carrea... llega [10:31] Nitsuf : Esas R de amumu se las pasa como fumadas [12:43] Nitsuf : no tiene ni robo de vida [12:48] Nitsuf : y se llena la ostia le atrox [17:31] Nitsuf : ya meh ance terrible foccus [17:32] Nitsuf : xD [21:02] Nitsuf : joder la Sona se gasta el mana [21:06] Nitsuf : matando e laire [21:19] Nitsuf : como le hago mas foccus si hasta le meto fear 1 vs 4 [21:29] Nitsuf : y la marica esa parada mirando esperando a ver si hay gente a 200 de vida para presionar R [26:54] Nitsuf : }Por que mierda estan los 3 hacinedole foccus a mundo? [27:00] Nitsuf : por mas que me persiga es mundo! [29:40] Nitsuf : jodepr peroi no ven el %%%% FOccus!! _________________________________ [1:54] Nitsuf : no me jodas que coño [1:57] Nitsuf : xD como quedan lso 3 a nada [9:05] Nitsuf : cunado soraka hace peal Ez [9:07] Nitsuf : Derrota :v [9:10] Nitsuf : ni para que alargar esto [13:08] Nitsuf : son demasiado malos... simplemente parasytes [13:15] Nitsuf : solo no alarguen lo inevitable gente [13:29] Nitsuf : no haces no sirves [13:32] Nitsuf : la iotra detras de vos menos [14:44] Nitsuf : ves lo que duran sin choga? [14:47] Nitsuf : no solo no matan ni a 1 [14:49] Nitsuf : mueren 3-4 [14:52] Nitsuf : hahahaha [15:01] Nitsuf : naa no me interesa alargar esto [15:05] Nitsuf : no puedo carrear 3 mancos [15:07] Nitsuf : maximo 2 _____________________ [0:52] Nitsuf : cunado eres karthus y solo te armas Mana :v [3:53] Nitsuf : muahahaha [9:41] Nitsuf: JAjaja me Temeen :V [13:32] Nitsuf : deja de estorbar [18:57] Nitsuf : dejen al marica Clon de mordekaiser joder!! [18:59] Nitsuf : com oseran de noobs [19:03] Nitsuf : ahorita matnado al lcon de karthus [19:11] Nitsuf : como si karthus hiciera algo con 3 basicos por minuto [23:26] Nitsuf : Es uqen o l ovne par de noobs [27:02] Nitsuf : ni siqueira gasta un zonias y mueren lso 4 [27:04] Nitsuf : Pedazos de noob [27:12] Nitsuf : haciendole peal a la mierda de poppy que hace foccus al tnake _____________________________ [2:35] Nitsuf : mucho ks y pcoo carry [14:23] Nitsuf : este garen es la meirda mas noob que hay [14:26] Nitsuf : ni le sugieras [14:56] Nitsuf : no tneemos torrep ro que lso noobs hacne fila para dar el orto [15:35] Nitsuf : ni 1 [15:39] Nitsuf : pegue mas que todas las que vos lanzaste [15:46] Nitsuf : cada 2 min un %%%% parado [17:38] Nitsuf : malparido garem si es noob [17:43] Nitsuf : hace hasta bod block el maricon
Nitsuf (LATN)
: Si gustas me envías con fecha lo que genero la sanción y con el chat completo, porque si me debo aguantar 10 madreadas sin decir ni muh complicado con sus troller comunity. Para saber que medidas tomar en futuras partidas porque la única solución que dan es juega mute all constantemente. entonces para que un chat? ya reciente en este año tuve una sanción injusta del mismo tipo por decir esta "jodida ratta" "mierda" ( refiriéndome a un twich rival que ni el mensaje vio) pero su mugre sistema no lo regula ni ustedes tampoco. Exijo el panorama completo porque la ves pasada no me remuneraron en nada por la sanción falsa. Al contrario acumulan sanciones sin valides por que ni una advertencia ni mute de chat ni 7 días ni nada solo un partida con 5 mensajes con los mismos trolls seguidos "muy conveniente"
No puedo enviarte nada de manera personal, pero si quieres revisar la información de manera privada como te comenté puedes mandar una solicitud de ayuda a nuestro equipo de soporte.
: Lo hice en un OXXO.
Normalmente en OXXO puede llegar a tardar hasta 48 horas hábiles . ([Artículo con la información](https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201771064--LAN-M%C3%A9todo-de-Pago-BoaCompra-y-Preguntas-Frecuentes-)) Si aún no has recibido tu RP te sugiero ponerte en contacto con el equipo de soporte de BOACOMPRA , su información la puedes encontrar en tu boleta de pago. Si hay algún otro problema, déjanos saber . {{item:3680}}
YouYo (LATN)
: Ayudaaa Entro a una partida pero no me deja moverme ni usar el teclado, no se que hacer
Te invito a revisar [este post](https://boards.lan.leagueoflegends.com/es/c/ayuda-y-soporte/Eq3N3Y30-solucian-no-detecta-ni-mi-mouse-ni-mi-teclado) con información de este problema
chivas122 (LATN)
: Tarjetas RP
Hola! Las tarjetas pre-pagadas una vez activas no tienen una fecha fija de vencimiento, sin embargo te sugeriría guardar el ticket de compra por cualquier cosa( _Algunas veces los establecimientos no las activan apropiadamente y si la compraste digamos hace 4 meses y te das cuenta que no está activa y regresas a la tienda, es poco probable que la validen, claro depende de cada establecimiento_) De igual forma te sugeriría no esperar demasiado tiempo antes de canjearla por si hay algún problema de activación. Saludos!
Nitsuf (LATN)
: Enserio? : 14 dias de suspencion por Tolerarme el flammeo de 2-4 premades
Hola Nitsuf, Si bien en esta ocasión la tarjeta de reforma únicamente te está mostrando una partida, he revisado tu comportamiento de un par de meses para acá y me parece que la sanción es justa. Si no sabes cuál es el comportamiento que generó esa sanción si gustas puedo poner aquí los chat, o si lo quieres revisar en privado puedes enviar una solicitud de ayuda a nuestro equipo de soporte. Te invito a mejorar tu comportamiento para evitar sanciones futuras.
ElecTr1fy (LATN)
: Hola Porfavor YUDA¡¡¡ no me aparece el puntero y el teclado no responde
Hola! Te invito a revisar [este post](https://boards.lan.leagueoflegends.com/es/c/ayuda-y-soporte/Eq3N3Y30-solucian-no-detecta-ni-mi-mouse-ni-mi-teclado) con la información proporcionada por Riot Ceres :)
: No me llega mi RP
Hola! Lamento la situación que comentas, ¿En que establecimiento realizaste el pago?
shianga (LATN)
: no entiendo como me pueden bloquear el chat por 25 partidas,25 partidas . sin haber dicho vulgaridades o flameado a otros jugadores. solo por que alguien no le gusto mi pick me flamearon toda la partida y pedi que no me flameara que jugaramos en equipo. no se como hacen la revision del chat antes del castigo , pero la verdad no hace nada por que ni lo revisa.
Hola, Independientemente de que tu comentario no se encuentra en el foro/post correcto. Te comento que he revisado tu chat y la sanción si aplica. El comportamiento antideportivo no solo son "decir vulgaridades" si no también las actitudes negativas y comentarios inapropiados. Si tienes dudas en específico de la sanción, manda un ticket al equipo de soporte. Te invito a que mejores el comportamiento , para evitar sanciones futuras.
: si,ya lo hice solo que entre al foro de primeras pero ya estoy esperando una respuesta de soporte
{{sticker:sg-ahri-2}}
: Siempre se reciben notificacion cuando tu reporte fue exitoso?
Hola MusicTStarKiller , En el momento que una cuenta es sancionada por reportes, únicamente la última persona que reportó es la que recibe la notificación. (Ejemplo: si tu (Jugador A) y alguien más (Jugador B) reportó a un jugador en la misma partida, si Jugador A reporta después que Jugador B, entonces únicamente el jugador A recibirá el mensaje de retroalimentación instantánea. Esto es así como comenta **Jheck** para evitar spam innecesario, de igual manera me gustaría confirmar que los reportes sí sirven, y que si ves una actitud no permitida en alguna partida que por favor mandes tu reporte y de ser posible le agregues comentarios. Gracias!
: cuenta suspendida
Hola TL Arcangel Bloo, En los foros de discusión no vas a encontrar respuesta a la pregunta que haces, los únicos que puedes revisar esa información son los chicos de soporte. En este caso te pido que mandes una solicitud de ayuda a nuestro equipo de soporte, para que te informen del motivo de la sanción , si es que no recibiste un correo con la información.
Ghostee (LATN)
: AYUDA
Hola Ghostee, Así como te comentan el año que aparece ahí es el 2222, en este caso te sugiero que mandas una solicitud de ayuda al equipo de soporte. Si no te deja hacerlo cuándo estas logeado , intenta hacerlo sin estarlo y pon la información de la cuenta en el ticket.
merino17 (LATN)
: Tiempo de sanción por comportamiento
Hola merino17, El tiempo de las sanciones tiene mucho que ver con el tipo de comportamiento demostrado. He revisado tu chat y te invito a que utilices este tiempo para meditar tu comportamiento y mejorarlo, no solo para tener una mejor experiencia de juego , si no también para evitar sanciones futuras. Si necesitas consejos o ayuda sobre el tema, puedes mandar una solicitud de ayuda a nuestro equipo de soporte.
: > [{quoted}](name=GabrielitoOP,realm=LAN,application-id=t6GAQV93,discussion-id=dPmxolER,comment-id=0000,timestamp=2018-02-21T19:05:36.012+0000) > > Si piensas que eso es solo problema de LAN, estás muy equivocado; en todos los servidores la toxicidad y el nivel en ligas bajas y medias es exactamente el mismo. La diferencia radica es en el idioma. Yo he jugado en LAN, LAS, EUW y NA y todos hay trolles, flammers, gente con lag y tóxicos en general. > > Pero bueno, ya es tu decisión. Paso a resolver tus dudas: > > En el cliente, te vas a la Tienda, luego le das clic al botón que es como un hombresito con un engrane en la cabeza, y ahí te da las diferentes opciones de transferencia para las regiones disponibles. Tienes que tener en cuenta que el cambio de región tiene un costo de 2600 RP y si por alguna circunstancia quieres regresar a LAN, tienes que pagar de nuevo los 2600 RP y hacer el mismo procedimiento. > > Depende del servidor al que te transfieras; lo mejor sería que te pasaras a NA, te conviene mucho por el ping. Yo vivo en Colombia y aquí en LAN tengo 56 ms, en NA juego prácticamente a lo mismo. En LAS el ping no me bajaba de 250 ms y en EUW juego con 160 pero es bastante jugable y disfrutable. > > Como ya te he dicho anteriormente, sí, puedes regresar pero siempre tienes que pasar por caja y pagar 2600 RP en cada traslado. Muchas gracias por la respuesta, poca gente ayuda de esa manera, un saludo :D
Gracias por responder GabOP :) Solo me gustaría agregar, que no podrás trasladar la cuenta a Korea, ya que ahí las cuentas tienen regulaciones gubernamentales distintas a las de las demás regiones. Saludos!
KairosLR (LATN)
: Me reportan por tener lag y recibir flameos y me van a banear??
Hola KairosLR, Los foros no son un lugar dónde podrás recibir una respuesta para tu inquietud, para eso existe nuestro equipo de soporte. Te invito a que mandes una [solicitud de ayuda ](https://support.riotgames.com/hc/es-419) si crees que tu caso no fue merecido para que se haga una revisión.
: Como puedes asegurar que los reportes lo hacen concientemente si hasta en stream en vivo hacen reportes por tonterías que ni sentido tienen .....eso solo demuestra la baja prioridad que tiene su sistema aparte que desbanean cuentas por que son amigos ya se a visto un claro ejemplo de un streamer que lo banearon en vivo por toxicidad 14 días y al dia siguiente esta desbaneado que concientes que son
Creo que estás confundiendo el "las personas reportan por cualquier cosa" a "los reportes por cualquier cosa son válidos". Si una persona recibe digamos 9 reportes en una partida pero esa persona no tuvo ningún comportamiento antideportivo ni sancionable, entonces esos 9 reportes no serían válidos. Únicamente cuándo se reporta y esa persona tuvo un comportamiento sancionable es cuándo nuestro sistema ejecuta una acción. Me interesa saber más del streamer que mencionas si tienes información para poder revisar el caso, de favor manda un ticket a soporte para hacer la investigación necesaria. Nuevamente recalco, si TODOS reportamos los comportamientos no permitidos y hacemos un BUEN USO del sistema de reportes, podremos mejorar a nuestra comunidad.
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