ATS AkumA (LATN)
: Esta sección esta actualizada? Ando en soporte y no es la misma pagina aparte se tarda demasiado encargar o simplemente no carga
Hola! La sección ya se encuentra actualizada, recientemente cambiamos nuestro sitio de soporte!!! (yey!) Si sigues teniendo dificultades déjanos saber! Cheers !
T1 Rag (LATN)
: Recargar RP error
Saludos! amento que estés teniendo esta dificultad, podrías de favor sacar una captura de pantalla del error, mandar toda la información al [equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419)? Ahí revisarán la situación para poder orientarte a una solución , Gracias !
  Comentarios de Rioters
: Baneado por Reembolso, como pago de nuevo lo reeembolsado ? Ayuda
Saludos! En esta situación te pedimos que envíes una solicitud de ayuda a nuestro [equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419) para que te puedan indicar los métodos de pago para pagar lo reembolsado :)
Jbrs007 (LATN)
: > [{quoted}](name=Riot Ezkii,realm=LAN,application-id=t6GAQV93,discussion-id=4EAvu7AU,comment-id=0000,timestamp=2017-05-15T23:40:48.313+0000) > > Saludos, > > Los regalos no son reembolsables, te invito a ver [este artículo](https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201752964-Enviar-Regalos-Gu%C3%ADa-y-preguntas-frecuentes) de nuestra base de conocimientos. Por lo que entiendo, él le envió a su amigo un campeón comprado por RP cuando la cuenta de su amigo ya estaba baneada y el sistema simplemente debitó la compra cuando no debería ser así. La otra posibilidad es que el sistema debitó la compra ANTES de que la cuenta de su amigo fuera baneada. En caso de lo primero ¿se debería enviar ticket a soporte? ¿o el sistema igual debita el contenido hacia la cuenta estando baneada?
Si el escenario que propones es el correcto, envíen un ticket al equipo de soporte para que se pueda investigar la situación. :)
Gaia74 (LATN)
: no llores ezkii :v admitelo hatsune miku supp no es tan bueno :v se hace ap y roba kills xd
MENTIRAS! Apenas me fue 0/0/12 :v no siempre se roban kills... (huehuehue)
Kite Azir (LATN)
: Riot no avisa si un amigo lo banearo, le mandé un campeón a un amigo
Saludos, Los regalos no son reembolsables, te invito a ver [este artículo](https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201752964-Enviar-Regalos-Gu%C3%ADa-y-preguntas-frecuentes) de nuestra base de conocimientos.
  Comentarios de Rioters
: AYUDA CON LAS TARJETAS DE PREPAGO
Saludos! Las tarjetas pre-pagadas son regionales. Por lo que si adquieres una tarjeta de pre-pago de LAN no podrá ser canjeada en el cliente de EU. Cheers!
Gaia74 (LATN)
: creo que hatsune miku no es buena supp :v mejor tresh !!!!!!!!!!! {{champion:412}} {{champion:412}}
Shadownkn (LATN)
: ¿ Cu'al support me compro ?
raven otp (LATN)
: desmotiva? mi amigo soporte...
Lo amé! Sería genial que alguien *cof cof *wink*wink*cof*cof* haga la versión cantada :v !!! Comunidad PLZ !!!!
Voon (LATN)
: Desisntale el cliente lo volvi a instalar y me aparece lo mismo
En ese caso por favor manda una solicitud de ayuda al equipo de soporte como lo marca la publicación, Gracias!
Voon (LATN)
: en este caso que podria hacer? le doy en EJECUTAR y me aparece esto: http://prntscr.com/f5nqr7
Ya intentaste reinstalar el cliente?
  Comentarios de Rioters
Volkatrace (LATN)
: Se refiere a escribir en un tema que tiene ya mucho tiempo desde su última respuesta. Por ejemplo, a mi me han respondido mensajes que ya tienen más de un año desde lo que los hice, y la verdad no dicen nada productivo. También se le llama _necroposting_ o en español _revivir_ temas muertos. Saludos.
Muchas gracias por la explicación :) Tome su poro galleta buen invocador!! {{item:3680}}
  Comentarios de Rioters
  Comentarios de Rioters
: Hola,Buenas Tardes :D mi problema es que cuando estoy en medio de una partida me saca y me dice Error Maestro:se a perdido la conexion con el maestro... y des pues cuando me intento conectar me aparece el bugsplat . no se si sea un problema del lol o de mi pc. Espero contar con su apoyo Gracias.
Hola! Podrías indicarme que cliente tienes? el viejo o el nuevo? , de igual manera si están teniendo estas dificultades técnicas te pido que envíes una solicitud de ayuda a nuestro [equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419). Gracias !
CHAOMERA (LATN)
: por que yo soy de sinaloa y decir "no lo haga compa" sin ser de sinaloa es extraño asi que... NO LO HAGA COMPA!!!!
No soy de Sinaloa pero gusta como suena :'v me declaro culpable
Seijurou (LATN)
: Pues a mi solo me dio ese error en la lapto, y cuando abrí el game.cfg, luego de cambiar el WindowMode=0 a WindowMode=1, no se veía completo. Luego note que la resolución no concordaba con la que tenia en la pantalla (debido a que había copiado el LoL de la pc de mesa), solo la cambie y listo, lo corre normal. Antes: Height=900 Width=1440 Ahora: Height=600 Width=1024
alfaAloneH (LATN)
: Problema con la pantalla del juego [MAC] solo se visualiza un cuarto de pantalla
Hola, Te pido que revises el siguiente [POST](https://boards.lan.leagueoflegends.com/es/c/ayuda-y-soporte/hVOYpREh-parche-79-error-de-directx-windows-pantalla-descuadrada-mac) Gracias!
: Actualizo y el modo espectador no sirve, ¿qué pasa ahora?
Hola! Podrías por favor mandar una solicitud de ayuda a nuestro [equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419) ? De preferencia agrega capturas de pantalla para poder visualizar el error. Gracias
: buenas tardes riot, me sucede un problema con la herramienta de practica sucede que no em quiere iniciar la partida y cuando por fin entro no puedo elegir campeones por que no salen. ¿que sucede?
Hola! Para este error te pido de favor que nos mandes una solicitud al [equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419) con capturas de pantalla del error (de ser posible) para que las personas especializadas de Tech te puedan ayudar.
kique (LATN)
: Buenas tardes, Tengo el mismo problema el cual padecen algunos miembros de la comunidad tras actualizar al parche 7.9 me disponía a jugar una partida sin conocer que existía el problema de Directx me dio el error y luego al dar reconectar lo mismo, recién actualice el Directx y aun da el mismo error, pero eso me parece lo de menos, tarde o temprano terminara apareciendo una solución, lo que si se torna molesto es que debido al error no pude conectarme a la partida la cual me disponía a jugar y caí en cola de baja prioridad por 5 partidas, no había forma que supiera de este error ya que aun no estaba anunciado en el cliente y ya que el día de ayer pude jugar sin mayor problema, ahora, sera posible el poder suspender esta penalizacion, la cual me parece injusta debido a mi desconocimiento de dicho problema. Agradecería una respuesta, de antemano Gracias
Hola! Te invito a que veas este [post ](https://boards.lan.leagueoflegends.com/es/c/ayuda-y-soporte/hVOYpREh-parche-79-error-de-directx-windows-pantalla-descuadrada-mac)
  Comentarios de Rioters
CHAOMERA (LATN)
: Riot Ezkii eres sinaloense?
Hola! Pa que quiere saber eso? jaja saludos
AsuraHeart (LATN)
: Me siento timado, solo hay test para saber cuanto sé de desconocidos {{item:3151}}
Puedes hacer un test para saber que tipo de mermelada eres, siempre es importante saber :'v
: Riot no me acuerdo bien mi correo electrónico que tengo que hacer para poder recuperar por favor{{sticker:zombie-nunu-bummed}}
Hola! Te pido de favor que mandes una solicitud de ayuda a nuestro [equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419) para que validando datos junto contigo podamos darte una respuesta :)
: AJAJAJJAJAJA muy buenas sus historietas , me recuerda mucho a cuando no podia recuperar mi cuenta , me paso algo exactamente igual xD {{sticker:slayer-pantheon-thumbs}}
Espero que ya hayas verificado tu cuenta invocador!! Que no te ocurran los errores del pasado!!
eduardoom (LATN)
: ok muchas gracias voy a contactarlos con la otra cuenta{{sticker:slayer-pantheon-thumbs}}
: Y si verifique mi cuenta de LoL hace mucho pero ahora ya no tengo acceso a mi correo con el que lo cree y verifique ;-;?
Saludos! En esta situación de favor manda una solicitud de ayuda a nuestro[ equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419) para validar información junto contigo y ayudarte con el cambio de cuenta de correo. Cheers !
Ð GoLÐ (LATN)
: riot el correo de mi cuenta la verifique con una cuenta antigua que ni siquiera tengo acceso a ella como me ayudarían en ese caso, me da miedo perder mi cuenta, hasta estos momentos yo soy el único que se mi cuenta nunca se la he dado a nadie, no quiero perder mi cuenta después de tanto tiempo invertido
Saludos Invocador! Te pido de favor que envíes una solicitud de ayuda a nuestro [equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419) para poder validar datos contigo y ayudarte a cambiar la cuenta de correo :) Cheers !
: Y si ya verifique mi correo no recibo mis 4 aumentos de pi :C
Saludos GeneralKiller! El bonus de PI ya tiene bastante tiempo en funcionamiento, en el momento en el que validaste tu cuenta de correo el sistema de manera automática envía la recompensa. He validado la información de la cuenta y puedo ver que la bonificación fue agregada con éxito en su momento. Cheers !
Zathor (LATN)
: Pero si yo ya tengo mi cuenta verificada... Tonz no me darán PI?
Hola Zathor! El bonus de PI lleva mucho tiempo existiendo, no es algo que se acabe de implementar. Te comento que acabo de validar la información de la cuenta y puedo ver que el bonus de PI se agregó de manera correcta cuándo hiciste la validación :) Cheers !
LuiBahia (LATN)
: Entonces si ya la tengo verificada,me darán esa bonificacion de Pi? {{item:3151}}
Hola LuiBahia! Al momento de realizar la validación de tu cuenta de correo electrónico, el sistema (es una sistema automático) envía la recompensa al momento. Acabo de revisar la información de la cuenta y puedo ver que el bonus de PI fue agregado correctamente en su momento. Cheers !
: Estimado Riot, llevo jugando LoL desde finnales de la S3 , lo cierto aqui es que pedrí el correo con el cual registre mi cuenta, que debo hacer? No quiero perder esta cuenta, sigifica mucho para mi. Me podrias ayudar? Que debo hacer para cmbiar mi correo, como debo de hacerlo? (Pdta no recuerdo ni el correo ni la contraseña del dicho correo) Gracias por la atencion :c {{item:3070}}
Hola! Llevas bastante tiempo jugando LoL! ¿Cuál es tu rol favorito? Te podemos ayudar , te pido que mandes una solicitud de apoyo a nuestro [equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419), esto con el fin de validar información y poder ayudarte con tu cuenta de correo.
Libier Snow (LATN)
: Buena historia, pero los dibujos son malos :c Mejor denme trabajo a mi y le entrego un mejor trabajo :'c #sad {{item:3151}}
Hola! En lo personal me gusta mucho el arte de Dream Vessel :) , creo que entre comunidad de artistas no deberíamos de echarnos tierra unos a otros, definitivamente nuestra intención es trabajar con varios artistas de comunidad. Te invito a que nos muestres tu trabajo :) {{item:3680}}
Julio2406 (LATN)
: Y uno aqui que ya habia verificado desde que se registro... y no recibira su recompensa de PI :'v, debieron de haber hecho esa oferta hace mucho {{sticker:slayer-jinx-unamused}}
Hola Julio2406! Nuestro sistema de bonificación de PI por verificar tu cuenta se aplica automáticamante; si lo hiciste hace muchos años, quizás no lo notaste pues nuestras notificaciones en el cliente de antes eran menos vistosas. De igual manera te comento que entre a revisar la información de la cuenta y puedo ver que ya se recibió la bonificación de PI :) Cheers !
: Espera espera como que regalaban Pi?:v {{item:3070}}
Hola TostadaMagica! (me gusta tu nombre btw :v) Efectivamente al momento de validar tu cuenta de correo electrónico de manera automática la cuenta recibe una bonificación de PI :)
eduardoom (LATN)
: y si uno tiene cuentas de bajo nivel y no recuerda con que correo se creo esa cuenta ahi que se debe hacer??
Hola Eduardoom! Te pido que en este caso mandes una solicitud de ayuda al [equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419) para poder validar datos y ayudarte con tu cuenta de correo :)
: Me acuerdo que ya verifique mi cuenta y me dieron bonificacion de PI.... AHHHHH IIIIIZZZZZIIIIII!!!!!! Tutorial completado, bitchis! {{sticker:slayer-jinx-wink}}
: Y si olvide el correo con el que verifique la cuenta :'v??{{sticker:zombie-nunu-tears}}
Hola Ratzinger VI! En esta situación te pido que mandes una solicitud de ayuda al [equipo de soporte](https://support.riotgames.com/hc/es-419) para poder validar la información de la cuenta y ayudarte a cambiar la cuenta de correo.
Pejelo (LATN)
: ¿A poco regalaban PI por verificar el mail? Nunca lo noté cuando verifiqué el mío o es nuevo esto? {{item:3151}} (mi cuenta es del 12/2015 solo para saber el periodo).
Saludos! Efectivamente se da un bonus de PI al momento de validar tu cuenta de correo electrónico, acabo de verificar tu información y puedo ver que si se agregó la recompensa cuándo hiciste la verificación :)
jesus569 (LATN)
: xd yo intente recuperar mi cuenta y con esas preguntas no pude no me acorde de nada de cosa que ahri fue mi primer campeon comprado. me toco hacerme una cuenta nueva y la verifique al instante.
Tu experiencia es el comic ilustrado :c !! Lo bueno es que ya verificaste tu cuenta invocador!
: antes de que pierda la cuenta por algún error debo verificar mi correo ? oh talvez poder cambiarlo por que no me acuerdo con que correo cree la cuenta.. sugerencias..
Hola! Definitivamente lo mejor es tener la cuenta con el correo verificado, para que si ocurre algo (que esperemos no pase) , el proceso de recuperación sea más rápido!
Kakotas (LATN)
: entiendo bien como recuperar la cuenta pero quisiera que me ayudaras a recuperarla a ella :({{sticker:zombie-nunu-tears}}
Si lo supiera te lo diría ...{{item:3151}}
AsuraHeart (LATN)
: Puedo hacer ese cuestionario sólo por curiosidad? quiero saber que tanto sé de mi
Para conocerte mejor y tener contacto con tu gamer interno te recomiendo buscar test de ¿Qué tanto sé de mi? en google {{sticker:slayer-jinx-wink}} Yo descubrí que soy un helado que no se derrite y que tengo ascendencia de los ezkiimales ancestrales que se dedicaban a hacer tamales
MissA2 (LATN)
: Riot me a pasado en otro mmob como hace si ni me si ninguna y solo una de ella me se {{sticker:zombie-nunu-tears}}
Verifica tu cuenta !! Si llegaras a perder el acceso, la recuperación sería más rápida! La seguridad ante todo invocador! :v
NeoDeXx (LATN)
: jajaja aun recuerdo mi primer champ de 4800 pi xD
Que eso no te impida verificar tu cuenta invocador!! :D
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Riot Ezkii

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