Drogadicto (LATN)
: hola ZDart , ya hay una fecha para la solución de este problema o aun esta en el aire? es poca mi paciencia ya que jugar con una vpn es horrible y no es justo yo pagar por un servicio de vpn para jugar a lol en condiciones. Al menos danos una fecha o un aproximado, muchas gracias.
En realidad si el problema estuviera en nuestro poder, dariamos fecha pero por desgracia este problema involucra a 3eros tanto ISP's como proveedores de cableado con los cuales debemos realizar negociaciones pero como sabras, no podemos obligar a nadie a realizar cambios sobre todo a empresas de telecomunicaciones que tienen mas usuarios ademas de los que juegan LoL
marsha69 (LATN)
: Hola, soy de Colombia y tengo Directv, pero me sucede lo mismo, me ha pasado varias veces pero reseteo y funciona, pero estas dos semanas ha sido lo mismo y no me deja jugar, y ya me han reportado ;C y me pusieron en cola de baj prioridad, aiuda
Este no es un problema que puedas resolver desde casa, es un problema de conexion que tiene tu proveedor al conectar a Miami Florida, ya estamos trabajando en ello
Propsgore (LATN)
: Cuanto tiempo mas tendremos que esperar para que le den solución a este problema? Ya vamos para literalmente mas de un mes, lastima realmente como una empresa tan grande no le brinda a sus usuarios una ayuda.
Rey Maduro (LATN)
: Entonces la comunidad tiene problemas de update por un update que a un no entra alv :'v
En realidad es por la implementacion de ciertos sistemas nuevos y cambios en la forma en la que se esta desarrollando League, la nueva temporada incluira estos nuevos cambios pero para no meterlos de golpe se comienzan a hacer cambios previos a la pretemporada, suena gracioso pero es asi :S
: > [{quoted}](name=ZDart,realm=LAN,application-id=t6GAQV93,discussion-id=JgVmYFhW,comment-id=000100000000,timestamp=2019-11-17T01:43:50.911+0000) > > Por desgracia un microparche no lo solucionara, el problema del doble núcleo es debido a los preparativos para la pretemporada donde llegara el cambio al mapa y ciertas mecánicas, este tipo de problemas ocurre con equipos que ya no cumplen los requisitos mininos del juego y conforme siga avanzando y evolucionado el juego estos equipos tendrán mas problemas corriendo el juego. > > Los ajustes que recomendamos son para reducir partículas, procesos y carga en general al procesador para hacer al menos aceptable la carga para el procesador sin que se sobrecargue y genere los congelamientos. Pues a mi me pasa lo mismo y he revisado los requisitos que pide el juego, los recomendados y mi equipo los cumple, puse la herramienta hextech a reparar e incluso fui a revisar mis drives, justamente para descartar un problema con mi equipo. Así que, es el juego o el cliente.
De hecho es probable que esos requisitos comiencen a subir: https://technology.riotgames.com/news/future-leagues-engine
Usoop Land (LATN)
: > [{quoted}](name=ZDart,realm=LAN,application-id=t6GAQV93,discussion-id=JgVmYFhW,comment-id=000100000000,timestamp=2019-11-17T01:43:50.911+0000) > > Por desgracia un microparche no lo solucionara, el problema del doble núcleo es debido a los preparativos para la pretemporada donde llegara el cambio al mapa y ciertas mecánicas, este tipo de problemas ocurre con equipos que ya no cumplen los requisitos mininos del juego y conforme siga avanzando y evolucionado el juego estos equipos tendrán mas problemas corriendo el juego. > > Los ajustes que recomendamos son para reducir partículas, procesos y carga en general al procesador para hacer al menos aceptable la carga para el procesador sin que se sobrecargue y genere los congelamientos. pues mira que acabo de jugar una partida donde a 6 de todos los jugadores nos dio el problema de que se quedo en la pantalla de seleccion de campeones, me vas a venir a decir que los 6 tenemos malas pc,
En realidad los equipos de doble nucleo son muy muy comunes asi que el hecho de que 6 de 10 personas en una partida tengan dual core es bastante posible.
Sonah (LATN)
: Como puede ser posible esto? El LoL me va a 120 fps, sin chistar, y de pronto, siempre alrededor del minuto 7 u 8, los fps dropean a 0, literal, a 0, dura un minuto asi, congelado, y despues vuelven los 120 fps, no creo que sea mi PC...
En realidad es posible que si lo sea, te pido que sigas los ajustes que recomende mas arriba y me confirmes si el problema se solucione, si no lo hace mandanos una solicitud :)
FNC Carokun (LATN)
: Tengo un procesador ryzen 5 2600, una gtx 1660 ti y 16g de ram a 3000mhz y me pasa lo mismo, ahora resulta que un pc de 20,000 pesos no puede correr League of Legends ??? ahora mi novia y yo tenemos 5 leaves de 10 minutos por estos problemas..... por lo menos deberían quitar los leaves......
Envianos una solicitud con tus registros de hextech, en equipos de alto rendimiento el caso pueden ser programas de teceros que esten metiendose con LoL, desde un antivirus, virtualizacion hasta programas que analicen e intenten optimizar rendimiento (Como MSI Afterburner) los sintomas son similares pero las causas diferentes
Propsgore (LATN)
: Y que vpn gratuito nos recomiendas?
De momento VPN's que nos han brindado ayuda en casos como este son TunnelBear y Speedify en sus planes gratuitos/Pruebas que aunque brindan un bajo ancho de banda (10GB y 1GB al mes respectivamente) si solo los usas para jugar LoL te permitiran jugar tal vez con un poco de ping pero podras acceder :)
JOSEGRET (LATN)
: > [{quoted}](name=ZDart,realm=LAN,application-id=t6GAQV93,discussion-id=JgVmYFhW,comment-id=0001,timestamp=2019-11-16T20:23:22.804+0000) > > Hola amigo, > > Normalmente los errores de congelamiento suelen ser causados por 2 cosas, la principal actualmente es debido a que tu equipo sea de doble nucleo fisico. > > Si es asi te recomendamos activar el modo de bajo rendimiento en tu cliente, activar tambien la opcion de cerrar el cliente cuando estas en partida. > > Dentro de la partida activa el modo daltonico para reducir las particulas del juego y no sobrecargar tu procesador. > > Con eso tus congelamientos deberian desaparecer o reducirse. > > La otra posibilidad es que tengas activado el modo de compatibilidad para el cliente. Puedes verificarlo dando click derecho en el acceso directo del launcher del juego, click en propiedades y en la pestaña de compatibilidad deberas tenerlo desactivado, si aparece activada la casilla, desactivala. > > Revisalo y si tu problema persiste, envia un ticket pls tanto les cuesta poner un micro parche de emergencia? las personas necesitan subir de elo antes del 19
Por desgracia un microparche no lo solucionara, el problema del doble núcleo es debido a los preparativos para la pretemporada donde llegara el cambio al mapa y ciertas mecánicas, este tipo de problemas ocurre con equipos que ya no cumplen los requisitos mininos del juego y conforme siga avanzando y evolucionado el juego estos equipos tendrán mas problemas corriendo el juego. Los ajustes que recomendamos son para reducir partículas, procesos y carga en general al procesador para hacer al menos aceptable la carga para el procesador sin que se sobrecargue y genere los congelamientos.
2Ci (LATN)
: > [{quoted}](name=ZDart,realm=LAN,application-id=t6GAQV93,discussion-id=bBEuPwuA,comment-id=00000000,timestamp=2019-11-16T01:42:00.800+0000) > > Podrías enviarnos una solicitud? Probablemente haya un problema diferente en tu caso seguro podemos ayudarte o en todo caso nos ayudas a dar seguimiento al caso de Claro :D A mí me pasó lo mismo antes del problema tenía 80ms ahora está entre 100-110. Envié ticket a soporte me pidieron hacer un tracert a la IP que creo es la de LAS (siempre es así, no entiendo bien porque) en definitiva la respuesta del rioter fue que mi conexión funcionaba lo mejor que podía a demás me dijo que había un problema en Argentina no se qué tiene que ver si yo juego en LAN tengo Claro en Bogotá. Supongo que no es el caso de todos pero mis experiencias con el soporte de RIOT han sido estresantes y de poca ayuda.
Revise tu caso y aunque tienes razon, fue un problema de nuestra parte en la informacion que reviso mi compañero, veo que el problema sigue estando en un tramo de conexion, a pesar de ello veo que hay cosas que se pueden optimizar asi que te comparto un par de guias que puedes intentar: Presiona la tecla de Windows Escribe ''Panel de Control'' Selecciona ''Redes e Internet'' Selecciona ''Centro de redes y recursos compartidos'' Selecciona ''Cambiar configuración del adaptador'' en la barra de navegación de la izquierda Haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona ''Propiedades'' Selecciona ''Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)'' y haz clic en ''Propiedades'' Ve a la parte inferior del menú y cambia ''Obtener dirección de servidor DNS automáticamente,'' a ''Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:'' Ingresa los siguientes servidores DNS públicos, uno en cada campo: 8.8.8.8 8.8.4.4 Selecciona ''Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)'' y deshabilitalo desmarcando la casilla. Selecciona ''Aceptar'' para guardar los cambios. Con esto optimizamos tu red y deshabilitamos un protocolo que no es compatible con LoLsito. Tal vez te ayude
: Que felicidad escuchar esta noticia , lo que no entiendo es porque ese hp problema solo pasa con claro , osea porque con tigo-une no pasa ? siempre es lo mismo con claro , bien caro que cobran y bien conchudos ! ¬¬'
En realidad el problema de Claro ya deberia estar resuelto, el problema actual afecta solo a DirectTV, recuerda que aunque un proveedor de internet tenga "filiales" esas no siempre usan los mismos cableados y rutas de conexion que el proveedor "padre".
: A mi me pasa este error El error es el siguiente, entro a partida, selección de campeón, cuenta atras para comenzar, ésta llega a 0 e intentar conectar, despues de unos 25-30 segundos de espera aparece el mensaje "No se pudo establecer conexión con el servidor. Revisa tu conexión a internet e intentar conectarte de nuevo a la partida." Hace 8 dias que tengo el error y ya eh resivido colas de baja prioridad por eso y no me deja reconectar a la partida
De momento si tu proveedor es AT&T o DirectTV este problema es "normal" puedes intentar usar una VPN de forma temporal y te permitira entrar a partidas al menos mientras solucionamos estos problemas
Tirofijo2 (LATN)
: Me aparece este error desde hace una semana: "No se pudo establecer conexión con el servidor. Revisa tu conexión a internet e intentar conectarte de nuevo a la partida." sucede después de la selección de campeones y es imposible ingresar a las partidas, de verdad que lo he intentado todo, ayuda.
Si eres de DirectTV es normal, de hecho tambien si eres de AT&T en Estados unidos, ambos proveedores estan generando estos comportamientos, de momento en ambos casos ya se esta trabajando en solucionar el problema
HitoshiFake (LATN)
: El juego se me queda congelado.
Hola amigo, Normalmente los errores de congelamiento suelen ser causados por 2 cosas, la principal actualmente es debido a que tu equipo sea de doble nucleo fisico. Si es asi te recomendamos activar el modo de bajo rendimiento en tu cliente, activar tambien la opcion de cerrar el cliente cuando estas en partida. Dentro de la partida activa el modo daltonico para reducir las particulas del juego y no sobrecargar tu procesador. Con eso tus congelamientos deberian desaparecer o reducirse. La otra posibilidad es que tengas activado el modo de compatibilidad para el cliente. Puedes verificarlo dando click derecho en el acceso directo del launcher del juego, click en propiedades y en la pestaña de compatibilidad deberas tenerlo desactivado, si aparece activada la casilla, desactivala. Revisalo y si tu problema persiste, envia un ticket pls
: Ya no tengo los 200-300 ms que tenía por octubre, pero antes jugaba con 60 más y ahora no bajan de 99-100 con Claro en Bogotá. {{sticker:sg-soraka}} Y en cuanto a la encuesta, Sí, lo mejor es que siempre mantengan informada a la comunidad de los problemas que más aquejan porque a veces la comunicación es nula.
Podrías enviarnos una solicitud? Probablemente haya un problema diferente en tu caso seguro podemos ayudarte o en todo caso nos ayudas a dar seguimiento al caso de Claro :D
Comentarios de Rioters
Kung Lao (LATN)
: No ZDart, es importante informar a tu comunidad, siempre mantenerla al tanto de todo, porque en este post tampoco hay una solución, solo nos invitas a tener paciencia. Así que por favor, para próximas ocasiones traten de ser más diligentes con las situaciones adversas que suceden, nada ni nadie está exento de tener problemas o cometer errores, lo que si le concierne a todo mundo es buscar solución o mantener informado el estado actual de lo que está fallando de momento. Gracias por hacer después de casi 2 meses, un informe oficial del problema. Esperamos pronta solución.
De momento te pido que revises la ultima actualizacion que hice al post y que pruebes primero en herramienta de practica tu ping antes de entrar a un PvP, si tu problema persiste contactanos en soporte.
alexTDV (LATN)
: No necesito recompensa ni nada solo que lo arreglen rápido ya lleva más de un mes y nada
Por ahora el problema deberia estar resuelto asi que te pido que lo pruebes y lo verifiques
Kamoo (LATN)
: Por favor alguien dele de comer a los rioters, queremos buena conexión, no que se mueran de deshidratación.
Por suerte nadie murio, algunos bajaron de peso (lo cual es un pro para muchos) y logramos nuestro objetivo, ¡¡Obtuvimos el sombrero magico!!
Legion91 (LATN)
: Buenos días, respecto a este comunicado... Creo que hablo por muchos cuando menciono que esto afecta demasiado la obtención de piezas de Worlds (para los que compramos el pase dejando de tomar agua y comer galletas). Adicionalmente, es mi caso que me propuse finalizar la temporada en diamante. Estoy a puertas de hacerlo pero es muy difícil cuando te encuentras con estos obstáculos. Espero que piensen en nosotros en cuanto a estos puntos de quiebre que limita a los invocadores... Gracias!
Hola amigo, lo entendemos y por eso aunque el problema no era nuestro, buscamos la forma de solucionarlo para evitar que se vieran afectados, de momento el problema parece estar resuelto asi que te pido que pruebes en personalizadas y despues en PvP para verificar
ShyKFLord (LATN)
: ¿No hay alguna aplicación que ustedes las personas de soporte nos recomienden para bajar el ping?, se agradecería que hicieran eso en lo que se arregla lo del cableado {{sticker:slayer-pantheon-thumbs}}
De momento el problema parece estar resuelto asi que te pido que pruebes y nos contactes por soporte si el problema persiste
: Alguna actualizacion??????{{summoner:3}}
Actualizado el dia de hoy, parece que el problema esta resuelto pero necesitamos que lo prueben y si su problema persiste, contáctenos en soporte
: Mientras este problema sigue en pie, termina siendo factible jugar en las? Algún jugador de Colombia que sepa si la diferencia de Ping es factible {{sticker:vlad-salute}}
De momento nuestros compañeros han realizado algunos cambios de la mano de ciertos proveedores asi que ya no debria de presentarse el problema.
: Yo no me quejo si dan algun regalito por las rankeds que perdi :u
Por desgracia amigo, el problema no estaba de nuestro lado por lo que regalos por esa razon no podemos dar pero si habra muchos regalos por el 10 aniversario asi que a jugar unas partidas :D
COMBUSTION (LATN)
: este problema se podría arreglar momentáneamente usando algún VPN?? (por lo menos hasta que lo solucionen definitivamente)
Algunas VPN's pueden ayudarte a saltar el cableado dañado así que si te funciona adelante :)
: Esta bien que desde riot sepan del problema, no se si ustedes (riot) se comunico con los responsables con el cableado para que se diera una solución. Quisiéramos saber cuanto se podría demorar en que arreglaran el problema porque la jugabilidad esta muy mal con tanto lag.
De momento ya actualicé el post y estamos viendo algunos avances, esperamos que no tarde meses y ver resultados pronto
Pasmin (LATN)
: Siento que rito esta siendo falso y nos tiene baneados a los colombianos sin motivo aparente ya que si usas vpn para ocultar tu ip puedes jugar a unos 90 ms algo razonable o si usas programas de 3 que esto si nos puede traer problemas de baneo de cuentas puedes llegar a tener hasta 70ms ... esa explicación que da rito me parece muy chimba como dice vargas lleras... algo nos oculta rito {{summoner:3}}
En este caso la VPN have más que ocultar tu IP, las VPN's pueden modificar la ruta que tomas para conectarte ya que tal vez en lugar de conectarte directo a Miami que es donde está el server de LAN, la VPN te conecta a su servidor en Georgia y así te salvaste la parte del cableado que está generando problemas y de Georgia te manda a Florida pero desde una zona norte en la que de nuevo, ya no debes pasar por la parte que está generando ping. Las VPN's no te generarán un baneo a menos que hagan más que modificar tus rutas Hasta aquí mi reporte Joaquín {{champion:74}}
: > [{quoted}](name=ZDart,realm=LAN,application-id=eRWIyHgX,discussion-id=EEAgfiTg,comment-id=,timestamp=2019-10-11T00:13:14.291+0000) > > Hola amigos, ZDart aquí. > > En los últimos días hemos detectado un aumento de ping inusual en jugadores de Colombia, a muchos de ustedes les hemos solicitado información y sobre todo Tracerts para poder detectar que es lo que ocurre. > > De momento hemos detectado que el problema esta en un punto antes de llegar a nuestros servidores probablemente en parte del cableado submarino que conecta a Colombia con el servidor de LAN en Miami Florida. > > https://imgur.com/fsDs13Z > > Por ahora hemos recopilado mucha información y podemos guiarnos mejor sobre en donde se encuentra el problema, aunque este no es directamente debido a nuestros servidores el problema esta en un punto en el que podemos negociar una posible solución o al menos buscar apresurarla. > > Así que por ahora solamente podemos pedirles paciencia a nuestros compañeros de Colombia, actualizaremos este post conforme vayamos resolviendo el problema o teniendo mas información. > > Lamentamos los inconvenientes pero esperamos poder contestar las dudas que tengan. :) 1. A mi como hace 2 meses me empezó a ir a 80+ ms (cuando normalmente voy entre 50 o 60ms), ya fue a finales de septiembre y comienzos de octubre que subio a 130-180ms, hay veces que tengo suerte en el dia en que voy a 75ms+, ya es en horas como desde las 11 am y el resto del dia que sube a 180ms fijos, a todos mis amigos les pasa lo mismo, entonces queria saber si hay una hora especifica cuando sube el ping. {{summoner:3}}
No es por horas sino por las rutas de conexión, es como si tuvieras que pasar por un cable delgado pero sabiendo que si más gente pasa a la vez por ese cable te va a generar alto ping y solo tienes ping bajo cuando pasas tú solo (A horas en las que nadie más está conectado a internet), estamos buscando la forma de reparar ese cable o conectarte usando otro cable que no presente esos problemas
FrostBited (LATN)
: > [{quoted}](name=ZDart,realm=LAN,application-id=eRWIyHgX,discussion-id=EEAgfiTg,comment-id=,timestamp=2019-10-11T00:13:14.291+0000) > > Hola amigos, ZDart aquí. > > En los últimos días hemos detectado un aumento de ping inusual en jugadores de Colombia, a muchos de ustedes les hemos solicitado información y sobre todo Tracerts para poder detectar que es lo que ocurre. > > De momento hemos detectado que el problema esta en un punto antes de llegar a nuestros servidores probablemente en parte del cableado submarino que conecta a Colombia con el servidor de LAN en Miami Florida. > > https://imgur.com/fsDs13Z > > Por ahora hemos recopilado mucha información y podemos guiarnos mejor sobre en donde se encuentra el problema, aunque este no es directamente debido a nuestros servidores el problema esta en un punto en el que podemos negociar una posible solución o al menos buscar apresurarla. > > Así que por ahora solamente podemos pedirles paciencia a nuestros compañeros de Colombia, actualizaremos este post conforme vayamos resolviendo el problema o teniendo mas información. > > Lamentamos los inconvenientes pero esperamos poder contestar las dudas que tengan. :) Hola, buena noche. Tengo una duda, arreglar este tipo de daño en este "cable submarinl" supongo que es una operación complicada y costosa, por lo cual quisiera saber si tienen un estimado de cuando regresaran la situacion a la normalidad.
En realidad no tenemos fecha estimada ya que nosotros no somos los dueños de ese cableado, ese cableado no brinda acceso solo a LoL, en realidad es un punto de acceso para muchas conexiones de Colombia que se dirigen a norteamerica, dado que no es nuestro no podemos simplemente ir y realizar cambios. Por esa razón no podemos dar una fecha estimada de resolución de momento.
caleño (LATN)
: ps yo acabo de perder mi promo sin poder hacer ni mierda con 180 de ping, como van a recompensar a los jugadores por eso que estupidez esto...
Por desgracia el problema no esta en nuestros servidores, sino en los cableados que usan los proveedores para llegar a nosotros, incluso podemos decir que no es culpa de los proveedores tampoco ya que ellos no son dueños de las rutas que usan para conectarse a los servidores, dado que es un problema externo a nosotros, no podemos otorgar compensaciones pero estamos trabajando para buscar una solución lo mas pronto posible y así evitar que te ocurra algo así de nuevo
AK Tzolkin (LATN)
: NOTA: No solo es en Colombia el problema en Honduras también tenemos ese problema el pin esta del asco de unos parches atrás.
Probablemente ese sea un problema diferente, contactanos en soporte y podremos revisar tu caso mas en especifico
7uckingMad (LATN)
: Disculpen pero este problema de conexión ya lleva más de un mes.. se habló de un problema debido al huracán que antes afectó a los servidores, desde ese momento es que mi ping pasó de ser 60 a 150-400 desde las 11 de la mañana hasta las 11 de la noche, de madrugada con suerte estaba a 90 aveces. Hubieron unas semanas donde no pude ni siquiera jugar de madrugada ya que el ping seguía realmente inestable incluso a esa hora. Mientras los usuarios de UNE tienen un ping de 50-60 nosotros los de claro-movistar jugamos a 150.. por favor busquen una solución concisa a este problema porque si esto va a seguir con claro mejor me voy cambiando de operador.
Hola amigo, en este caso el problema del huracán no afecto directamente a los servidores, de hecho no afecto en realidad, era solo una advertencia para que los jugadores estuvieran atentos a cualquier problema. Sobre el problema que ocurre en Colombia, parece ser independiente al huracán, el problema de ping ocurre en un punto de la ruta entre Colombia y Miami, es posible que sea desde el enlace al cableado submarino o en el mismo cableado, este cableado no le pertenece ni a Claro ni a Riot por lo que ninguno de los 2 podemos hacer modificaciones o arreglos, pero de momento Riot esta revisando junto a nuestros ingenieros de Riot Direct la forma de brindar ayuda para poder solucionar esto lo mas pronto posible.
: Tengo una duda: usar vpn es legal? Si es así cuál me recomiendan? gracias {{sticker:slayer-pantheon-thumbs}}
Es legal, pero algunas VPN pueden causar problemas, solo pedimos usarlas en casos especificos
: Buenas noches ZDart, Yo estoy en Colombia y la situación se ha vuelto bastante descontrolada. Le agradezco el post ya que necesitábamos algún tipo de respuesta. Ademas es fundamental que este servicio sea arreglado no solamente por mantener un juego estable, en este momento estamos en pleno furor del Mundial 2019. Cantidades de jugadores estamos conectados a este y nos motiva a jugar en nuestras cuentas y poder imitar a nuestros jugadores favoritos. Sin embargo ya han pasado varias semanas desde que ocurrió el problema y surgieron los primeros post y reportes acerca del tema. Y hasta este momento es que tenemos una respuesta "semi-oficial" de parte del staff. Es absurdo que mantengan a sus jugadores en un estado de incertidumbre y mas cuando estamos en el mayor evento del año que concierne a League Of Legends. Quisiera pedirle a usted y a cualquier miembro que vea este post a que consideren por lo menos mandar mensajes y alertas cuando suceda un problema así ya que la frustración y desmotivación se va acumulando cada vez que se encuentra en una partida. (Sin hablar de las rankeds ya que eso es un multiplicador de problemas). Se puede entender que no todo esta dentro de su control , pero la distribución de la información si entonces no me parece un comportamiento aceptable el mantener a su base en esa posición. Sin mas que decir espero que solucionen el problema con ayuda de las empresas Americanas y lean estas palabras de un miembro de la comunidad.
En casos como este preferimos dar una respuesta publica solamente hasta que identificamos el problema y podemos decir que estamos trabajando en una solución, entendemos que a veces se busca que digamos "sabemos que hay problemas" pero es mejor llegar con soluciones.
Darkshiuri (LATN)
: Este problema lleva atormentandonos desde hace casi 4 meses y hasta ahora ponen un post? Se nota el compromiso que tienen con nosotros.
Hubo un problema con algunos ISP en Colombia hace unos meses pero fue investigado y resuelto. Este problema es diferente y ya fue identificado y estamos trabajando para llegar a una solución lo mas pronto posible
  Comentarios de Rioters
Infinit007 (LATN)
: si bueno y pa cuando arreglan lo de los fps del min7 al 10 cracks ya va una semana y ni sus luces y creanme tiene mas bug el cliente que morde
Pues este no es un problema que le ocurra a todos asi que probablemente se debe a alguna de tus configuraciones, muchas cosas pueden ir mal por una configuracion incorrecta aunque en otros juegos funcione bien. Por lo que veo te hemos pedido que nos envies tus registros en la solicitud de ayuda que nos enviaste, si nos envias esos registros de Hextech, podremos revisar los ajustes de tu equipo y los registros de partida. Como dije, los fps despues de cierto tiempo pueden indicar varias cosas pero no me gustaria que quedara en el aire, esperamos tu respuesta en soporte :D
: Riot este juego es bonito y todo pero tiene un grave problema 1 la comunidad toxica y flamers 2 personas Trolls en clasificatorias 3 problemas de client de error de Codigo 4 pone jugadores de liga alta y no puedo jugar bien porque salen platinos y maestros y gran maestros y no he podido subir de Division tenia un buen di a hoy asta que me me ti a jugar este juego y ahora ando de mal humor
Sabemos que no es perfecto pero buscamos la forma de reducir y corregir los primeros dos puntos, a comparacion de temporadas pasadas, el comportamiento va mejorando (Aunque usted no lo crea),, los otros 2 problemas que mencionas son causados principalmente por errores de configuracion en tu equipo y para eso te recomiendo levantar una solicitud en soporte :D Ahi podremos revisar tu caso mas a fondo y ayudarte
Gethsemane (LATN)
: "y aunque podemos mejorar la velocidad de esto, cambiar tu red a mitad de partida no es algo que debería ocurrir con frecuencia" Díganselo a los países en desarrollo. A duras penas tengo actualmente 8 mb de internet. No es mucho, pero es algo, pero hasta hace un par de meses mi conexión fue durante años de solamente 3 mb, y si cualquiera de los miembros de mi familia entraban a facebook a navegar, mi ping se disparaba de 40 a 300-600-900-1500 ms... Entiendo que era por mi ancho de banda pero que "no debería ocurrir con frecuencia" no aplica para lugares donde no jugamos bajo las mismas condiciones. Por ejemplo en mi caso constantemente me toca conectar mi juego de lol a los datos del móvil pues a cada rato se va la energía, y nadie es adivino para saber en qué justo momento eso ocurrirá. Así que, insisto, eso de "no debería ocurrir con frecuencia" suena bonito pero no todos jugamos en las mismas condiciones!
En realidad 8mb no esta mal considerando que se requieren entre 100 y 200kbps fijos para jugar normalmente, aquí el principal problema son los proveedores de internet y el uso que se le da a la red, algunos modems tienen una opción llamada QoS (Calidad de servicio) que te permite asegurar un mínimo de ancho de banda para tu conexión. Este tipo de situaciones son un tanto puntuales por lo que aunque somos conscientes de ello, no podemos solucionar este tipo de problemas nosotros mismos ya que es un problema de infraestructura, algo que ni países ni empresas de telecomunicaciones pueden hacer. A pesar de ello y teniendo en cuenta estas situaciones, hemos hecho mejoras a los sistemas como LeaverBuster para ser mas "amables" en casos como estos. Tal vez no podamos solucionar esta situación pero si podemos ser mas considerados al respecto
: Tarde o temprano hahahahaha hahahahaha hahahahaha man no sabes nada de esto XDDDD
Creo que si sabe lo que dice, tarde o temprano terminamos baneando las cuentas vendidas ya que esto es una violacion a los terminos de uso: "No puedes compartir tu cuenta o Credenciales de inicio de sesión con nadie. No puedes vender, transferir ni permitir que ninguna otra persona acceda a tu cuenta o Credenciales de inicio de sesión, u ofrezca hacerlo." - https://lan.leagueoflegends.com/es/legal/termsofuse#your-account
: Hola Riot, Seriamente tenemos que hablar.
Hola amigo. Ten en cuenta que el LeaverBuster solo se aplica si abandonas varias partidas, es decir que solo se te restringe cuando afectas a múltiples jugadores con tus desconexiones. Recuerda que al final no estás jugando solo y sin importar las causas, los demás no tienen la culpa de tener que jugar 5v4 a causa de las desconexiones de otros. Ahora, si te contactas con soporte desde la primera vez que tienes problemas, se puede evitar el LeaverBuster cuando revisamos las causas de tu problema y podemos sugerirte configuraciones y darte instrucciones para solucionar y evitar tus problemas, pero te sugiero que no esperes hasta que se aplique el LeaverBuster ya que no siempre podremos levantarlos :(

ZDart

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